Bye bye Cycle en V, welcome Agilité ?

L’organisation matricielle dépend d’une holding et de ses fonctions centrales telles que les systèmes d’information, la finance et les infrastructures. 

 

Le contexte de l'Agilité 

L’organisation matricielle dépend d’une holding et de ses fonctions centrales telles que les systèmes d’information, la finance et les infrastructures.  Sa gestion de projet est classique avec un mode Cycle en V et des étapes séquentielles très structurées, peut-être même trop. Soit. Les coûts et les délais semblent maîtrisés, le besoin est spécifié, chiffré et développé mais une fois les tests arrivés, l’insatisfaction interne est présente. Avions-nous vraiment demandé cela ? Pourquoi cela ne correspond plus au besoin du marché ?  

Alors, pourquoi cet écart entre les attentes et le résultat obtenu ?  La direction décide de se lancer dans la transformation digitale de l’organisation en plusieurs phases, à commencer par des projets «pilotes» en mode Agile rattachés directement au PDG. En plus, l’Agilité c’est à la mode alors pourquoi pas ? Naissent ainsi les «silos Agiles». 

 

Adopter l'Agilité, c'est déjà faire face au déni

Les silos ont le rôle de pilote et permettent d’avoir une liberté immédiate dans l’organisation matricielle. Mais par définition, ils ne sont pas complétement intégrés et ne mettent pas en exergue les freins inhérents à l’entreprise et à ses sous-traitants. Pourtant, ils sont de taille.  Les équipes opérationnelles ne semblent pas matures pour passer en mode Agile, les équipes de direction regroupant des connaissances théoriques et non empiriques. Mais chacune tient le même discours. 

"Passons à l’Agilité, ça a l’air simple, c’est tendance et on connait". En même temps, le marché est stable, les cibles sont traditionnelles, et chaque projet hérite d’une forte inertie en termes d’investissement. Alors pourquoi changer ?  C’est ce que j’appelle le paradoxe «du changement sans changer». Ce dernier est largement sous-estimé sur son périmètre, son impact sur les équipes et ses projets voire sur l’ensemble de l’organisation.  Alors un deuil du Cycle en V, voire de l’organisation matricielle, est à envisager, sans toutefois ressembler au fonctionnement de l’entreprise libérée. 

 

Cibler, transformerdistiller l'Agili 

Être au plus proche du marché et de ses clients, développer le bien-être de ses salariés, augmenter le CA et accroître les parts de marchés, telle est la stratégie de l’organisation.  Le client devient un véritable partenaire tout au long du processus de développement du produit. Il participe aux démos, il conçoit, voit grandir et aide son nouveau produit à connaître le succès.   L’organisation est alors plus compétitive et ses équipes plus motivées. Elle réconcilie les valeurs de l’Agilité avec les siennes et garde pour fil conducteur la bienveillance, le partage des responsabilités, la performance du produit et l’adaptation au changement. 

Cette magie s’effectue sous l’égide dCoach Agile qui regroupe les expertises des équipes, dédramatise la situation, montre de l’empathie, du recul, obtient la confiance de tous, fait des compromis, pose un cadre, sécurise, persévère, fait preuve d’humilité, gère les conflits, incarne le sens du partage pour ensuite s’effacer et laisser toutes ces belles valeurs intégrées dans l’organisation.  Comme l’écrivait Peter Drucker : «La meilleure façon de prédire l’avenir c’est de le créer soi-même». Désormais, c'est avec le Coach Agile que l'avenir peut être prédit, acteur qui se révèlera d’une efficacité redoutable du point de vue de la performance de l’organisation et du bien-être de vos équipes sur le long terme.