Collaboration en ligne : quel outil choisir pour animer un atelier à distance ?

Parmi les outils de collaboration et de conception visuelle en ligne, il y a l’embarras du choix !  La bonne nouvelle ? La plupart des outils existants possèdent une version gratuite qui permet de s’assurer des capacités de l’outil et de sa réponse à nos besoins. La moins bonne nouvelle… C’est que l’on peut vite se perdre entre les offres des uns et des autres ! Petite revue non exhaustive de 3 outils que nous avons pu tester en confinement (et que nous avions déjà adoptés bien avant…).  

Klaxoon, la simplicité

Lancé en 2014, Klaxoon est une suite d’applications dédiées à la collaboration à distance. Avec un simple code à partager aux utilisateurs, faites-les entrer sur votre « board » pour leur permettre de suivre les activités. Elles sont présentées ici sous la forme de post-it. Le principal intérêt des outils de la suite Klaxoon est la collecte de feedback sous diverses formes : vote, sondage, quizz, nuages de mots… récoltez un maximum d’avis ! 

 

 

Exemple d’un Board Klaxoon

On aime :

  • Le partage facile sur desktop ou mobile avec un simple code.
  • La prise en main aisée et accessible pour tous.
  • Les quizz et les sondages pour récupérer facilement du feedback.

On aime moins :

  • Le design qui manque un peu de fraîcheur.
  • L’absence d’outils de dessin pour mixer une session d’idéation avec une session de conception visuelle.

On le recommande : Pour des sessions de brainstorming, de tris par carte, de rétrospective, de quizz, en bref pour les sessions d’idéation, de triage et de retour d’expérience. L’outil est très bien pour de nombreux participants grâce à son « partage facile ».  

 

Whimsical, juste ce qu’il faut sans en faire trop

L’outil de collaboration Whimsical est disponible depuis 2017 et propose aux utilisateurs 4 grandes fonctionnalités : la création d’organigrammes, de wireframes, de murs de post-it et de cartes mentales. De vastes possibilités pour co-concevoir ! Vous pouvez mener des séances de brainstorming à coups de post-it, prioriser les contenus d’une page avec les utilisateurs avec un wireframe ou encore les faire interagir sur une experience map en demandant aux utilisateurs de noter leur pain points et de venir les placer sur le parcours.

 

 

Exemple d’un board Whimsical

On aime :

  • Le design de l’outil.
  • Ses capacités bien cadrées qui permettent de se focaliser sur l’essentiel.
  • Sa facilité de prise en main (on ne se perd pas dans les options proposées).

On aime moins : La gestion des dossiers et des équipes qui n’est pas très intuitive. On le recommande : Tout comme Klaxoon, on le recommande pour des sessions d’idéation et de collecte de feedback (le quizz en moins). Mais on l’aime surtout pour les sessions de zoning collaboratif ! Nouveau ! Depuis la rédaction de cet article, l’outil propose de nouvelles fonctionnalités : des modèles de tableau sont désormais disponibles pour vos rétrospectives, User Journey Map, Daily Stand Up…  

Miro, l’artillerie lourde

Très peu de limites à Miro qui se présente sous la forme d’un tableau géant sur lequel on peut venir ajouter une flopée de modèles : rétrospective, carte mentale, business model canvas, experience map, persona, empathy map, … L’application propose également un outil de visioconférence et l’ajout d’extensions pour faciliter l’interopérabilité avec des outils externes (comme Jira par exemple).  

On aime :

  • La variété des templates (on a un petit coup de cœur pour le customer journey).
  • Avoir le choix entre un template vide ou pré-rempli.
  • Avoir tout au même endroit sans avoir à changer d’outils ou de board.
  • Voir les petits curseurs des collaborateurs qui s’agitent (On peut voir ce que chacun regarde et cela donne une impression de présence assez agréable.)

On aime moins :

  • L’inscription obligatoire pour collaborer sur un board.
  • L’interface intimidante à la première ouverture avec de très nombreux choix et options.

On le recommande :

Lorsque vous avez beaucoup de participants et besoin de modèles tout prêts pour assurer l’animation de votre atelier.  

 

 

Exemple d’un board Miro

 

Chez SQLI Nous avons plutôt bien adopté l’outil de collaboration Miro durant cette période de confinement. Si vous pensez faire régulièrement des ateliers, vous pouvez sérieusement envisager d’utiliser l’application. En revanche, si vous cherchez un outil temporaire et simple d’accès, choisissez plutôt Whimsical ou Klaxoon. Maintenant que votre outil est choisi, vous devrez passer à l’étape suivante : comment préparer un atelier et quelles sont les bonnes pratiques pour l’animer ? A vous de jouer !