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Netflix

[Replay] Harmonisez vos canaux digitaux avec une plateforme d'expérience unique

7 avril 2021/0 Commentaires/dans Blog /par SQLI

Les clients ne sont désormais plus fidèles aux marques ; ils sont fidèles aux expériences qu’ils jugent porteuses de sens.

Ils veulent pouvoir accéder aux mêmes contenus et services sur tous les canaux digitaux, qu’il s’agisse du portail client, de l’application mobile ou encore des réseaux sociaux.

trans

Or, mettre en place un tel dispositif représente un défi de taille : comment concilier les besoins des utilisateurs, les contraintes IT et organisationnelles et la stratégie de marque ?

Ces problématiques sont-elles votre réalité ? Ou vont-elles le devenir ?

Visionnez notre webinar sur la mise en place d'une dxp

 

Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance, nous a partagé son retour d’expérience sur la plateforme assurance.carrefour.fr. Vous verrez comment l’assureur, en collaboration avec SQLI et Ibexa, est parvenu à offrir une expérience client omnicanal.

Au programme de ce replay :

  • Offrir une expérience client omnicanal : quels sont les enjeux des entreprises ?
  • Témoignage de Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance : une plateforme digitale pour capter un nouveau trafic, développer la notoriété et booster les souscriptions.
  • Projections et évolutions après la mise en place d’une DXP
  • Questions / Réponses

 

Visionnez notre webinar sur la mise en place d'une dxp

Mots-clés : Expérience, ibexa partner, page experience platform, Transformation digitale, Webinars
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