Migration vers Adobe Commerce pour un site de réservation

Améliorer l'expérience client

La réservation de parking est un service stratégique pour améliorer l’expérience des passagers à l’aéroport et maximiser le nombre de voyageurs en partance depuis l’aéroport Lyon-Saint Exupéry.

Le site permet d’optimiser le remplissage des 7 parkings et la valorisation des services complémentaires.

L’équipe e-commerce a le souhait de renforcer le socle technique du site avec une migration vers Adobe Commerce (Magento 2) et d’améliorer les fonctionnalités.

Une migration et ses améliorations menées grâce à la méthode Agile

Les experts SQLI et l’équipe e-Commerce de Lyon Aéroport ont eu 10 mois pour réaliser la migration et apporter des améliorations. La méthode Agile ayant été privilégiée, ils ont, à travers 18 sprints :

• Maximisé la performance des fonctionnalités, telles que l’algorithme de « yield management », afin de fournir les informations les plus pertinentes aux utilisateurs. Amélioré l’UX de l’espace client pour faciliter l’accès aux informations et aux réservations.
• Adapté le tunnel d’achat aux spécificités de la réservation de parking (entrée du numéro de plaque d’immatriculation, entrée du numéro de vol, choix de l’assurance retard).
• Ajouté des outils administrés en back-office tels que des bandeaux « Notre meilleur prix » valorisant les options parmi les résultats de recherche de parking.
• Introduit la version multilingue pour capter plus de voyageurs, par exemple venus de Suisse.

La migration vers Adobe Commerce apporte fiabilité et sécurité, mais également la robustesse nécessaire au fonctionnement de l’algorithme derrière le système de prix dynamiques du « yield management » sur lequel s’appuie la réservation de parking.

Elle apporte également une scalabilité pour préparer les nouvelles fonctionnalités et accentuer la marketplace et le Click & Collect, ainsi qu’une facilité de gestion du back-office et de webmastering.