Change Management

De nombreux outils digitaux mis en place au sein des entreprises sont peu utilisés et peu exploités, quelles que soient la pertinence de leurs fonctionnalités ou encore leur modernité technologique. En cause : l’absence d’une réelle démarche de « change management » (ou « conduite du changement ») lors de la mise en place de ces outils. 

En effet, le lancement d’un nouveau dispositif digital implique pour les utilisateurs un changement d’habitudes, une remise en question de certaines pratiques, voire un nouveau « mindset ». Il est donc normal que l’adoption du nouvel outil et sa pleine optimisation ne soient pas naturelles. 

En accompagnant votre projet digital d’un plan de conduite du changement, vous augmentez vos chances de réussite et optimisez votre ROI. Il comprend la mise en place d’une gouvernance, d’un plan d’action de changement concret, de formations si nécessaire, et surtout d’un plan de communication. 

Notre proposition de valeur

Une expertise reconnue en plan de communication

La communication est la clé de la réussite d’une démarche de conduite du changement. Elle permet de promouvoir et donner de la visibilité à votre projet digital, favoriser son appropriation et sa compréhension ou encore faciliter son déploiement dans un contexte « complexe » (multi-entités par exemple).  

Nos directeurs conseils et nos équipes de création ont mis en œuvre de nombreux plans de communication ayant mené à la réussite d’initiatives digitales d’entreprises prestigieuses (Bioderma, Enedis, Airbus, Seb, ou encore un grand acteur de la joaillerie). 

Une approche concrète et jalonnée

Nous avons à cœur de proposer à nos clients des plans d’accompagnement au changement sur-mesure et en phase avec leurs problématiques et leur vision. Notre démarche repose donc sur une assimilation de leur culture d’entreprise et leur organisation, nous amenant ensuite à faire converger les différentes parties prenantes vers une même ambition. Puis, nous nous appuyons sur des modèles théoriques éprouvés pour bâtir un plan de « change management » concret, avec des étapes clés et les éléments facteurs de succès. 

Un accompagnement complet

Notre direction Conseil travaille étroitement avec les équipes techniques, permettant ainsi à nos clients de préparer le changement au plus tôt dans leur projet digital. Nos équipes pluridisciplinaires allient leurs expertises en création, UX, marketing digital, technologies et conseil, pour concevoir des dispositifs digitaux centrés sur les besoins des utilisateurs finaux. 

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