Jeudi 4 février 2016 – Petit-déjeuner : comment combiner marketing, CRM et e-commerce pour démultiplier les ventes ?

Comment ? L’enjeu est de mixer les méthodes de l’acquisition marketing avec l’usage de solutions CRM multi-canal tout en connectant la plateforme e-commerce dans un dispositif unifié, administrable et évolutif.

A la clé : personnalisation des communications clients et prospects, vision unifiée du client, capacité accrue de déploiements internationaux et multi-marques.

L’offre de Customer Engagement & Commerce (CEC) de SAP hybris regroupe l’ensemble des solutions pour une meilleure connaissance de vos clients en temps réel.

Lors de cette matinée SAP hybris & SQLI auront le plaisir de vous présenter ce triptyque gagnant à travers des cas concrets :

• WAX Interactive : retours d’expérience en performance marketing, acquisition de trafic, web analyse
• Groupe SEB : concevoir un dispositif e-commerce au service du branding des produits et de l’expérience utilisateur (hyrbis Commerce) – avec le témoignage de Serge Miard, responsable du marketing digital
• Ecover : comment engager vos clients, les fidéliser et proposer la bonne offre au bon moment – avec SAP CRM (C4C)

Participez à notre petit-déjeuner et prenez un avantage concurrentiel sur votre marché et multipliez vos ventes avec un délai de mise sur le marché réduit !

Ce que vous allez apprendre

• Bien définir son ambition et ses KPI et mettre en place l’animation marketing nécessaire
• Accélérer les déploiements multi-marques et multi-pays
• Faire dialoguer réseaux sociaux et CRM

Profil des participants

• Direction Générale
• Direction Informatique
• Direction e-commerce
• Direction Marketing et Digitale
• Direction NTIC & Innovation, Stratégie