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Un onboarding client de compétition pour assurer la réussite de votre plateforme e-commerce
Lorsqu’une nouvelle plateforme e-commerce n’atteint pas les résultats escomptés, la technologie a tendance à être accusée.
20 avril 2021/par Julie-Sofie Weye Hemdorff
Commerce unifié : comment créer une base solide ?
Pour commencer par le commencement, le commerce unifié permet de connecter tous les canaux et les sources de commandes, de produits, de stocks et d’exécution.
8 avril 2021/par OSUDIO
[Replay] Harmonisez vos canaux digitaux avec une plateforme d'expérience unique
Les marques se doivent donc d’offrir à leurs clients une expérience digitale unifiée ; autrement ceux-ci se tourneront vers la concurrence.
7 avril 2021/par SQLI
Digital et cosmétique : les innovations qui sont sur toutes les lèvres
A l’ère du digital et des smartphones, la personnalisation s’invite jusque dans nos trousses de maquillage.
6 avril 2021/par Amandine Bargain
[Ebook] Les trois piliers pour réussir votre transformation numérique B2B
La crise sanitaire a accentué la nécessité des entreprises B2B d’accélérer leur transformation digitale, au risque d'être dépassées par des concurrents consacrant plus de temps et d’argent à l’expérience digitale.
2 avril 2021/par SQLI
e-Commerce B2B : s’adapter aux bouleversements pour en sortir gagnant
Depuis que le COVID-19 a bouleversé nos vies et nos comportements d’achat, l’e-Commerce B2B est devenu plus indispensable que jamais.
1 avril 2021/par OSUDIO
Le self-service digital pour assurer la continuité du commerce B2B
Bon nombre de canaux offline traditionnels n’étant pas ou peu disponibles en raison des restrictions liées au Covid, il est pour l’instant toujours complexe d’organiser une réunion en face à face avec un représentant commercial.
25 mars 2021/par OSUDIO
Where to play - Innover en 3 étapes pour saisir des opportunités en contexte d’incertitude
Dans le contexte d’incertitude que nous vivons, il est primordial pour tout entrepreneur, chef d’entreprise ou responsable innovation, d’identifier toutes les possibilités d’évolution du marché et d’évaluer les opportunités qui en découlent, pour pouvoir se projeter sereinement et construire une stratégie de développement qui saura s’adapter au changement.
23 mars 2021/par Maxime Thubiere
e-Commerce flexible : le changement est source d’opportunités
comme nous l’ont montré les récents événements, nos entreprises et la société dans son ensemble peuvent être gravement affectées par une cause extérieure inattendue.
18 mars 2021/par OSUDIO
Comment (ré)concilier Agilité et e-commerce ?
Si la plupart des projets e-commerce étaient encore réalisés en cycle en V il y a peu, force est de constater que l’Agilité a su se faire une place de choix.
16 mars 2021/par Vincent Jacquemin
[Livre blanc] Le succès du E-commerce B2B
La pandémie COVID-19 a poussé la croissance du e-commerce B2B à son paroxysme. Les acheteurs sur ce marché sont conditionnés par leurs expériences en tant que consommateur et s'attendent à bénéficier d'une expérience d'achat aussi fluide et personnalisée en B2B.
12 mars 2021/par SQLI
Grâce à la puissance des données, dépassez les attentes émergentes de vos clients
Suite aux restrictions liées au COVID début 2020, le nombre d’entreprises B2B à se tourner vers des plateformes de vente digitale n’a cessé de croître.
11 mars 2021/par OSUDIO
5 impacts du Covid-19 sur l’e-Commerce
« Quel est l’impact de cette pandémie mondiale sur l’e-Commerce ? »
9 mars 2021/par Frederik Claessens
[Success Story] ZUNY : Plateforme web de la marque 100% digitale de VOO
L’opérateur de télécommunications VOO a lancé en octobre 2020 Zuny, une marque spécifiquement pensée pour la jeune génération belge.
8 mars 2021/par SQLI
[Success Story] PIERRE FABRE : Nouveau parcours de recrutement aux tests cliniques
Pierre Fabre repense le recrutement et la gestion du panel du centre de recherche sur la peau.
5 mars 2021/par SQLI
[Success Story] BETCLIC : Adoption du design sprint
Le secteur des paris sportifs exige aux acteurs d’innover en permanence pour livrer la meilleure expérience possible aux utilisateurs, notamment sur mobile et sur des parcours clés.
3 mars 2021/par SQLI
Adieu eZ Platform, bienvenue à Ibexa DXP !
Fin janvier, se tenait l’Ibexa Global Partner Conference 2021, la conférence annuelle d’Ibexa (ex-eZ Systems) à destination de ses partenaires.
2 mars 2021/par Jérôme Leroy
La gouvernance des données, un outil majeur au service de votre démarche RSE
À l’heure de l’“infobésité”, les entreprises ont à gérer un nombre croissant de données, collectées par les métiers en interne ou auprès des clients et utilisateurs finaux.
23 février 2021/par Virginie Hardy
[INFOGRAPHIE] Améliorez l'expérience digitale avec une DXP
Votre dispositif digital ne répond plus aux attentes de vos utilisateurs ? Vous souhaitez offrir une expérience personnalisée et cohérente sur vos différents canaux, via une seule et même plateforme ?
22 février 2021/par SQLI
[SUCCESS STORY] RADIANCE MUTUELLE - Un site web pour booster sa visibilité
Afin de donner un vrai coup d'accélérateur à sa visibilité et gagner en notoriété, Radiance Mutuelle s'est dotée de son propre site vitrine.
18 février 2021/par SQLI
LES TENDANCES UX A SURVEILLER EN 2021
Qui aurait pu prédire les changements majeurs de notre quotidien personnel et professionnel dus à la crise sanitaire ?
16 février 2021/par Sebastien Viozat
[SUCCESS STORY] AUTODISTRIBUTION - Pilotage de parc digital
SQLI accompagne Autodistribution depuis 2011 et devient aujourd'hui l'un de ses partenaires business pour piloter et développer le parc digital du groupe.
12 février 2021/par SQLI
[Replay] Digitalisez le traitement des demandes RGPD et renforcez la confiance client
Les clients sont de plus en plus sensibles au traitement de leurs données, comprennent leurs droits, et veulent les exercer.
11 février 2021/par SQLI
Drupal 9 : quelles nouveautés ? Comment se lancer ? On vous dit tout !
Drupal 9 est la toute dernière version du célèbre CMS. Dans cet article, vous découvrirez des informations sur cette release et des conseils pour la mise à niveau de votre site web actuellement sur Drupal 7 ou Drupal 8.
9 février 2021/par Ivo Van Geertruyen
[SUCCESS STORY] CDISCOUNT - DEPLOIEMENT DU DESIGN SPRINT
Dans cette Success Story, vous découvrirez comment Cdiscount innove plus efficacement et plus rapidement grâce à la méthodologie Design Sprint avec SQLI.
2 février 2021/par SQLI
L’histoire du luxe face à la Covid-19 (Partie II) : les nouvelles interactions changent la donne
Dans la seconde partie de notre série sur le luxe, nous examinons comment ce secteur a réagi aux perturbations causées par la pandémie de COVID-19
2 février 2021/par Kevin Ludford
L’histoire du luxe face à la Covid-19 (Partie I) : le digital, facteur clé de survie
Si l’on vous dit « boutiques de luxe », à quoi pensez-vous ? A des assistants personnels à votre service ? Maintenant, imaginez à quel point la pandémie de Covid-19 a décimé le secteur.
26 janvier 2021/par Kevin Ludford
[SUCCESS STORY] CARREFOUR ASSURANCE
Une plateforme phygitale pour booster les souscriptions
25 janvier 2021/par SQLI
Le ciblage d’audiences Facebook, la meilleure corde à votre arc pour toucher vos clients et prospects !
Alors que sur Facebook, les publicités sont affichées sur les fils d’actualité des membres, dans leur boîte de réception Messenger ou entre les stories qu’ils visionnent, les annonces qu’ils voient sur Google correspondent exactement à ce qu’ils recherchent à l’instant T.
19 janvier 2021/par Camille Vervenne
CES 2021 : l’édition placée sous le signe du « new normal »
Cette 54ème édition du CES n’a pas échappé à la pandémie de Covid-19, et comme tout le monde, elle a dû s’adapter. Le CTA avec le support de Microsoft a mis en place un portail virtuel réunissant les keynote
18 janvier 2021/par Maxime Thubiere
AEM + Magento Commerce = un combo gagnant pour gérer vos contenus !
Malgré cette forte dépendance vis-à-vis du contenu, il faut se rendre à l’évidence : beaucoup de retailers en ligne ne parviennent pas à gérer leurs ressources ou à créer leurs contenus efficacement.
12 janvier 2021/par Tracy Postill
Comment intégrer les third party data pour qu'elles fassent le beau temps des campagnes emailing ?
Face à cette tourmente, l’hyperpersonnalisation, la contextualisation et la segmentation fine se placent désormais comme les atouts majeurs des campagnes marketing.
5 janvier 2021/par Cédric Chardon
Une vision venue d’ailleurs : améliorer la relation client sans magasin physique
Les clients choisissent des marques, bien sûr, mais surtout des personnes qu’ils estiment et à qui ils font confiance. Voilà qui explique l’importance du marketing omnicanal
22 décembre 2020/par Eric Bangerter
Vis ma vie de Scrum Master : les enseignements à tirer d’une expérience sur le terrain
En 2019, j’ai eu la chance d’être SCRUM Master et coach agile pour repenser le parcours web de recrutement de volontaires pour des études cliniques menées par un acteur de la cosmétique.
15 décembre 2020/par Aurélie Viars
L’intelligence artificielle : confiance ou méfiance ?
Aujourd’hui, l’IA se démocratise au sein des entreprises comme des foyers. Elle devient la nouvelle électricité, apportant une transformation tout aussi importante que celle amorcée par Volta et Edison
10 décembre 2020/par Lucette Fagnon
Checklist pour un suivi efficace des données de votre site web
Vous avez l’impression de ne pas tirer pleinement parti de vos données ? Je suis ravi de voir que vous avez décidé de prendre les choses en main !
8 décembre 2020/par Thibault Demuynck
PXM : L’EXPERIENCE PRODUIT, MAILLON CLE DU PARCOURS CLIENT
Pour faire la différence aujourd’hui, il est essentiel de fournir la meilleure expérience client possible. Forrester indique dans son rapport que “85% des clients considèrent les informations produit comme étant les principales données recherchées sur un site web”.
7 décembre 2020/par SQLI
En 2020, les marques de luxe en Asie se sont réinventées
Alors que la vente en ligne dans le secteur ne représentait que 10% des ventes en 2019 , les marques de luxe ont accéléré leur transition vers le digital.
1 décembre 2020/par SQLI
SAP COMMERCE CLOUD ENFIN DISPONIBLE DANS LE CLOUD
Pourquoi l’éditeur a-t-il choisi ce mode d’hébergement pour sa solution e-Commerce Cloud ? Et quel est son potentiel ?
26 novembre 2020/par Igor Keshishian
SAP Commerce Cloud (Hybris) démystifié !
Vous ne connaissez pas encore SAP Commerce Cloud ? L’évolution de l’offre et des versions e-Commerce de SAP vous laisse perplexe ? Pour y voir plus clair, je vais vous présenter et vous expliquer les différents produits
24 novembre 2020/par Frederik Claessens
[Replay] Comment construire une stratégie de commerce unifié gagnante
Comment pouvez-vous élaborer votre stratégie de commerce unifié pour assurer votre succès commercial dans les années à venir ?
19 novembre 2020/par SQLI
Améliorez vos publicités Facebook/Instagram en 7 étapes
Je me suis connecté pour voir ce que font mes amis, découvrir des spots de surf...Parmi ces différents contenus, j’aperçois quelques publicités. Certaines sont mauvaises et d’autres, vraiment bonnes.
19 novembre 2020/par Petter Nilsson
Alimentation : que se passe-t-il du côté de la foodtech et de l’agritech en Asie ?
La croissance de la population mondiale, et en particulier de…
12 novembre 2020/par SQLI
Digital workplace : vous n’allez quand même pas faire l’impasse sur la conduite du changement ?
Une digital workplace peut représenter une rupture majeure avec les processus existants et la culture de l’entreprise. Au-delà de l’unification d’un ensemble d’outils, il requiert la mise en place d’une démarche qui modifiera les habitudes et les fonctionnements de tous les services et les collaborateurs.
5 novembre 2020/par SQLI
[Livre blanc] La Digital Workplace : connexion, collaboration et croissance durables
La clé du succès réside dès lors dans l’implémentation efficace et stratégique d’un système capable de stimuler l’efficacité opérationnelle de tous
3 novembre 2020/par SQLI
[Ebook] Démarrer votre gouvernance des données
Notre parti-pris est qu’il n’est pas nécessaire de mettre en œuvre une démarche de gouvernance des données simultanément à l’échelle de toute l’organisation.
30 octobre 2020/par SQLI
[Livre blanc] Comment créer une stratégie de commerce unifié gagnante ?
S'aventurer dans le monde merveilleux du commerce unifié peut donner l'impression que la montagne à gravir est immense. C'est la raison pour laquelle nous avons souhaité partager nos meilleures idées, conseils et modèles
29 octobre 2020/par SQLI
Santé connectée en Asie : 4 entreprises florissantes à suivre
L’adoption du digital dans le secteur de la santé a connu une accélération exponentielle en Asie suite à la pandémie du Covid-19.
29 octobre 2020/par SQLI
[Replay] Comment concilier innovation numérique et transition écologique ?
Selon nous, le numérique et l'écologie ne sont pas incompatibles si nous entreprenons une démarche de sobriété numérique.
23 octobre 2020/par SQLI
Les 6 thèmes incontournables pour cadrer efficacement son projet digital
Construire une expression de besoin suffisamment claire et détaillée qui permette de lancer votre projet digital sur de bons rails est un véritable défi
20 octobre 2020/par Hélène Costrel Viellard
[Replay] Quelle ambition donner à votre Digital Workplace ?
Quels sont les principaux enjeux et les atouts apportés par une Digital Workplace ? A quels besoins permet-elle de répondre ?
19 octobre 2020/par SQLI
Retail en temps de crise : embrassons pleinement les innovations technologiques !
Après une première vague aux lourdes conséquences pour les commerces et un nouvel épisode de fermeture d’établissements, quelles sont les leçons à tirer pour assurer la continuité des activités de retail ?
13 octobre 2020/par SQLI
BOPIS et BORIS, les amis du retailer
Bien que le retailer soit toujours obsédé par la concurrence, notamment celle d'Amazon, on a le sentiment que le magasin physique peut être utilisé comme un facteur clé de différenciation
6 octobre 2020/par Christophe Lannezval
[Ebook] Comment optimiser la conversion de son site web
Différentes méthodologies et pratiques issues des webanalytics et de l'UX design peuvent vous permettre d'optimiser tous les éléments constitutifs de l'expérience client et donc in fine de booster votre conversion.
5 octobre 2020/par SQLI
Assurance : vers le nouveau modèle direct-to-consumer (D2C) en Asie
Bien que les pratiques d’achat d’assurance varient fortement entre les pays d’Asie, elles convergent toutes vers de la vente en ligne. De nouveaux acteurs 100% digitaux comme ZhongAn ont pris des parts de marché importantes aux assureurs traditionnels qui deviennent de plus en plus dépendants de plateformes de distribution en ligne.
29 septembre 2020/par SQLI
[SUCCESS STORY] JØTUL – TRANSFORMATION DE LA PLATEFORME WEB MULTIMARQUE
Le premier fabricant de pneus et de caoutchouc au monde, Bridgestone, s'est associé à SQLI pour mettre au point et déployer une nouvelle plateforme B2B SAP Commerce Cloud.
25 septembre 2020/par SQLI
Avec l’émergence de la vente directe (D2C) en Asie, les marques reprennent le contrôle
La vente directe, ou D2C (Direct-to-Consumer), est un canal en pleine croissance en Asie et dans le reste du monde.
22 septembre 2020/par SQLI
Solutions PIM : tour d’horizon et comparatif
Les sites e-Commerce fleurissent toujours plus, incluant davantage de sites B2B, souvent en retard dans leur processus de digitalisation. Voyons comment utiliser un PIM et quelles sont les solutions leaders du marché.
15 septembre 2020/par Stephane Jadin
e-Commerce : la part grandissante de l'éthique
Les années 2010 ont commencé à ancrer dans les esprits des consommateurs que les valeurs éthiques d’une entreprise jouent un rôle de plus en plus prépondérant dans leur choix. Et l’e-Commerce n’y échappe pas, bien au contraire.
8 septembre 2020/par Nicolas Ragaigne
E-Commerce : vers l’ hyper-personnalisation de l’expérience client
La personnalisation est une quête incessante qui désormais passe par une expérience hyper-personnalisée. Regardons comment cet enjeu peut se traduire dans l’e-Commerce.
3 septembre 2020/par Sébastien Bégel
IA et Personnalisation : explications, limites et motorisation
A l’heure de cette quête incessante de personnalisation, examinons ensemble comment l’IA a boosté cet essor et les conditions du one-to-one.
1 septembre 2020/par Sébastien Bégel
L’attribution marketing : dites stop au modèle last click
Pour mieux comprendre le parcours d’un prospect jusqu’à l’acquisition, penchons-nous sur l’attribution marketing.
25 août 2020/par Emilie Bolte
Le design éthique, pour un design respectueux de l’Homme et de la nature
Les questions environnementales sont largement débattues dans la sphère publique et sont devenues de forts enjeux politiques et économiques. Dans le monde du digital, les marques doivent s’y adapter. Le design éthique vient alors comme une évidence.
18 août 2020/par Amal Chatelus - Ali Ammar
L'acquisition BtoB : penser au-delà du business plan pour remplir ses objectifs
Qui dit nouvelle année dit nouveaux objectifs ! Comme vous avez bien travaillé l'an dernier, les attentes vont croissant ! Mais votre business plan est éprouvé, vous ne savez plus où investir pour augmenter vos résultats.
4 août 2020/par Emilie Bolte
Facilitation graphique : la parole attrapée au vol
Dans l’environnement qui est aujourd’hui le nôtre, les organisations au travail sont mises à rude épreuve. Et notre attention s’envole à la moindre fenêtre ouverte. Une méthode pour pallier cette faille s’appelle la facilitation graphique.
28 juillet 2020/par Marion Berthillier
Formations à distance : retour d’expérience de coachs agiles
Confinement oblige, l’éventualité d’animer des formations à distance s’est rapidement présentée chez SQLI. Après 2 mois et plus de 25 formations agiles délivrées à distance, découvrez notre retour d'expérience sur ces formations en visioconférences !
21 juillet 2020/par Elsa Greder
Pinterest : un atout pour toutes les marques
Les utilisateurs de Pinterest sont toujours activement à la recherche d’idées, d’inspiration et de solutions. En tant que marque, il vous suffit d’être présent au bon endroit, au bon moment.
15 juillet 2020/par Leonie De Strooper
[SUCCESS STORY] BRIDGESTONE EMIA : Une nouvelle plateforme B2B
Le premier fabricant de pneus et de caoutchouc au monde, Bridgestone, s'est associé à SQLI pour mettre au point et déployer une nouvelle plateforme B2B SAP Commerce Cloud.
9 juillet 2020/par SQLI
[SUCCESS STORY] SPA - digitalisation du coeur de métier
La SPA a refondu son application métier ARGOS, essentielle au bon fonctionnement de l'association.
7 juillet 2020/par SQLI
Live streaming et social commerce : les nouveaux usages e-Commerce en Asie
Depuis quelques années, deux tendances se développent particulièrement dans toute l’Asie : le live streaming et le social commerce.
7 juillet 2020/par SQLI
Quand Google va à la chasse, Amazon prend sa place
La concurrence s’intensifie, même pour Google, le moteur de recherche autrefois indiscutablement numéro un. Quand on parle de l’entreprise californienne, on pense généralement « moteur de recherche ». Un moteur de recherche qui fait tellement partie intégrante de notre quotidien qu’il en est même devenu un verbe : qui n’a jamais parlé de « googler » ?
2 juillet 2020/par Niclas Rudolfsson
[SUCCESS STORY] 17 juin Média : une plateforme inédite sur la santé pour l'Afrique
SQLI accompagne 17 Juin Média dans le développement et le référencement d'AllôDocteurs.Africa, premier site d'information services santé en Afrique.
1 juillet 2020/par SQLI
[REPLAY Webinar] Centralisez la gestion de vos sites avec une web factory
La solution pour centraliser la gestion de tous vos sites web et aligner les équipes ? Une Web Factory.
1 juillet 2020/par SQLI
[REPLAY Webinar] Innover avec succès grâce au Remote Design Sprint
Le Design Sprint est de plus en plus plébiscité par les entreprises pour imaginer, prototyper et tester de nouveaux concepts de produits ou services en moins d'une semaine.
30 juin 2020/par SQLI
Pour ne plus vous prendre la tête en pensant au futur, passez au commerce headless !
En tant que retailer digital, vous ne pouvez plus vous contenter d’un site e-Commerce opérationnel ; vous devez être constamment prêt à évoluer, à tester de nouvelles tendances pour répondre aux besoins et aux attentes de vos clients, sans jamais perdre de vue le futur.
30 juin 2020/par SQLI
Top 5 des nouvelles tendances du commerce unifié
Le commerce unifié représente un changement radical dans la manière dont la technologie fait évoluer le commerce de détail, qui est l'un des secteurs les plus dynamiques et avant-gardistes.
23 juin 2020/par Christophe Lannezval
Checklist pour une stratégie de commerce unifié efficace
Lorsqu’il s’agit d’établir une stratégie pour votre entreprise d’e-commerce, si l'objectif premier est d'offrir une expérience client sans faille, il y a selon moi plusieurs points clés à prendre en compte.
16 juin 2020/par Bengt Wessborg
A l’ère des robots, comment savoir rester humain ?
À l’heure où l’on ne cesse de nous marteler que seuls ceux qui réussiront à se faire apprécier des robots d’indexation et autres outils de recherche rafleront la mise, on oublie parfois qu’il faut rester soi-même, autrement dit humain, pour faire la différence.
11 juin 2020/par Ola Linder
SEO : l’indice de visibilité au service de votre référencement
Vous constatez une baisse anormale du trafic organique sur votre site ? Vous devez très probablement subir une perte de visibilité
9 juin 2020/par Johan Björtin
Sécurité alimentaire : les supermarchés chinois ont recours à la Blockchain
En Chine, de nombreux scandales liés à la contrefaçon alimentaire et aux fausses certifications ont détérioré la confiance des consommateurs dans les produits achetés en supermarché.
2 juin 2020/par SQLI
Analytics et Data driven : bien comprendre et agir pour de meilleures décisions stratégiques !
Toutes les interactions ou presque peuvent être trackées, décryptées et analysées. Cependant, je constate souvent que dans l’écosystème digital, les données récoltées par les nombreux outils d’analyse sont mal exploitées car mal interprétées.
28 mai 2020/par Dominique Pecqueur
Stratégie SEA : comment gérer l’après confinement ?
La crise du Covid-19 bouscule les habitudes des consommateurs et pousse les annonceurs à s’adapter à ces changements. Un des points majeurs d’attention est la façon de s’adresser à eux afin de rester visible et compétitif.
26 mai 2020/par Franck Gordi
Passer de Magento 1 à Magento 2 : êtes-vous prêt ?
La plateforme Magento 1 arrive en « fin de vie » cette année. Pour ceux qui l’auraient raté, Magento a annoncé l’arrêt du support de la plateforme Magento 1.x à partir de juin 2020.
21 mai 2020/par SQLI
L’essor de l’occasion en Chine accélère l'économie circulaire
La tendance de l’occasion s’exporte et gagne du terrain en Chine, d’autant plus avec la conjoncture actuelle d’une économie affaiblie par la crise du Covid-19.
19 mai 2020/par SQLI
[SUCCESS STORY] COFAQ : cadrage transformation omnicanal
Le groupe COFAQ, centrale d’achat de bricolage, amorce le virage du commerce omnicanal avec un cadrage stratégique réalisé par SQLI.
13 mai 2020/par SQLI
Marketplaces : boostez votre croissance grâce aux fintechs !
Face à une réglementation plus contraignante, les sites d’e-commerce doivent trouver de nouvelles solutions pour diversifier leurs sources de revenus. Dans ce contexte, les services proposés par les fintechs peuvent avoir un impact non négligeable sur la croissance des marketplaces.
12 mai 2020/par Julien Barreteau
[REPLAY WEBINAR] S'appuyer sur les enseignements de la crise pour repenser le travail collaboratif
Assurer la continuité de son activité et adapter son organisation pour faire face à un monde en perpétuelle mutation.
11 mai 2020/par SQLI
Modern Workplace : Comment bien le mettre en place ?
Aujourd’hui, les salariés sont de plus en plus amenés à travailler de chez eux et à devoir, pour certains, apprendre de toutes nouvelles méthodes de travail et d’utilisation des outils collaboratifs.
7 mai 2020/par Lyse Manceau
Fidélité, toujours la plus belle preuve d’amour en 2020 ?
A l’heure où certaines marques, à l’instar de Décathlon, font machine arrière, zoom sur les bonnes pratiques et les nouvelles tendances des programmes de fidélité.
5 mai 2020/par Margaux Imberton
Les réseaux sociaux face à la crise sanitaire mondiale : quelles actions ?
Comment les principaux réseaux sociaux ont réagi face à la crise sanitaire actuelle ? Outre la gestion de la désinformation grandissante ayant amené l’OMS à parler d’« infodémie », les réseaux sociaux ont mené de nombreuses actions en réaction à la crise.
30 avril 2020/par Sandra Tschudin
De nouvelles technologies sensibilisent les citoyens chinois au recyclage
Au pays le plus peuplé au monde, la question du traitement des déchets est plus que cruciale. Les statistiques montrent que la Chine produit près de 10 milliards de tonnes de déchets solides chaque année.
28 avril 2020/par SQLI
[REPLAY WEBINAR] L'Acquisition en période de crise : comment saisir les opportunités
En cette période de crise, beaucoup d’entreprises se posent des questions sur les investissements à suspendre ou à poursuivre, notamment en termes d’acquisition.
22 avril 2020/par SQLI
Comment la technologie peut répondre aux enjeux de santé publique ?
La technologie sert définitivement la santé publique. Comme les événements actuels le démontrent, la santé est un enjeu majeur, aussi bien au niveau collectif qu’individuel. La crise sanitaire et le confinement que nous affrontons, nous permettent de redéfinir l’importance du lien que nous entretenons avec notre santé.
21 avril 2020/par Amir Oueriemmni
Digital workplace : DSI et RH, ensemble sinon rien
L’arrivée d’une nouvelle génération, à la recherche de plus de flexibilité et de mobilité, pousse les usages professionnels à évoluer. Vouées à suivre ce mouvement pour rester attractives, les entreprises se dotent progressivement d’une nouvelle priorité : le déploiement d’un “digital workplace”.
14 avril 2020/par Nizar Abdeljaoued
Akeneo 4.0 : qu’attendre des nouvelles fonctionnalités ?
Akeneo est un des PIM leader du marché selon IDC Marketscape. Lors du dernier Akeneo PIM Summit en février dernier, Akeneo a annoncé la sortie d’une nouvelle version majeure : Akeneo 4.0. Que peut-on en attendre ? Va-t-elle avoir autant d’impacts que ses grandes sœurs ?
9 avril 2020/par Fanny Ducrocq
DXP - Une étude de cas
Une plateforme d'expérience digitale (DXP) centralise des informations provenant de toute votre organisation. Vous n'avez plus besoin de passer du temps à rassembler des données et à les envoyer à d'autres services de votre entreprise, et vous pouvez donc vous concentrer sur les tâches stratégiques liées à la gestion de votre entreprise.
7 avril 2020/par SQLI
Obtenez gratuitement un CRM de SAP !
Pour inciter les utilisateurs des solutions ECC et CRM de SAP à passer à S/4HANA, la solution intègre désormais plusieurs fonctionnalités performantes de CRM. Résultat : avec S/4HANA 1909, vous disposez d’une stack CRM 7 simplifiée gratuite.
2 avril 2020/par Tim Vermeulen
Votre checklist pour choisir une DXP
Il existe peu de DXP sur le marché, et en choisir une qui convient à votre entreprise n’est pas toujours tâche aisée. Voici cinq conseils pour vous aider à choisir votre plateforme d’expérience digitale.
31 mars 2020/par SQLI
6 critères pour choisir entre Magento Open Source et Magento Commerce
Lorsque l’on parle de Magento et ses versions, plusieurs questions se posent. Cet article a pour but de vous donner des clés vous permettant de prendre la meilleure décision possible pour votre projet.
26 mars 2020/par Pierre-Alain Villemagne
Les 5 bénéfices clés d'une DXP
Une DXP présente de nombreux avantages pour les utilisateurs, les équipes IT et tous les intervenants impliqués dans la transformation numérique. Voici notre top 5 des bénéfices les plus importants pour l’entreprise.
24 mars 2020/par SQLI
[LIVRE BLANC] DXP : gardez une longueur d’avance !
Ce livre blanc s'intéresse à la manière d'y parvenir grâce à une plateforme d'expérience digitale (Digital Experience Platform - DXP).
19 mars 2020/par SQLI
Automatiser les processus métier grâce à la RPA : vraie ou fausse bonne idée ?
RPA : ces trois lettres font le buzz depuis déjà quelque temps, mais connaissez-vous bien le concept qu’elles représentent ? La Robotic Process Automation, autrement dit un robot reproduisant le mouvement humain et exécutant une série de tâches répétitives.
17 mars 2020/par Mathieu Rouly
Le coronavirus pousse la Chine vers l’automatisation des livraisons et de la supply chain
Alors que la Chine se retrouve isolée du monde avec l'épidémie du coronavirus, répondre à la hausse des commandes en ligne dans le pays et assurer l'approvisionnement de matériel médical rapidement et sans contaminer les clients s’est révélé critique pour les fournisseurs et distributeurs.
10 mars 2020/par SQLI
Les 7 tendances phares de l’e-commerce en 2020
Au cours de la dernière décennie, l’e-commerce a connu de nombreuses et profondes transformations. Quelles sont les tendances qui domineront en 2020 ?
5 mars 2020/par Reginald Roussel
UI : pourquoi concevoir sans couleur ?
A l’heure du Dark Mode, les designers sont toujours plus tournés vers la conception d’interfaces qui priorisent le confort et l'accessibilité des utilisateurs. Le choix des couleurs est crucial pour une expérience utilisateur inclusive et efficace.
3 mars 2020/par Laurent Cintas
Le Dark Mode : la tendance qui fait clairement du bien
Nous avons été habitués à une utilisation des écrans sur fond blanc. C’est alors que le Dark Mode (ou mode sombre) fait son entrée, nous basculant vers des écrans noirs qui transforme les habitudes. Ce phénomène est apparu ces derniers temps, et il ne fait que grandir.
25 février 2020/par Marjorie Plovier
Kanban, l’art japonais de l’efficacité pour une TMA agile
Cette méthodologie issue de l'industrie automobile au Japon (Toyota) se base sur l’approche Lean. Elle vise l'amélioration continue des processus de production grâce à une méthode de gestion des flux qui permet d’éviter les blocages et de réaliser une livraison rapide et continue.
18 février 2020/par Pierre-Alain Villemagne
La Progressive Web App, l’arme redoutable à dégainer sur mobile
Les « élues », les marques dont les apps sont utilisées quotidiennement, sont effectivement peu nombreuses ; mais que reste-t-il aux autres marques qui sont seulement consultées depuis un navigateur web ?
11 février 2020/par Eric Thean
[REPLAY WEBINAR] Roadshow SQLI – CES LAS VEGAS 2020
Nous vous proposons donc de revivre les grandes annonces, de découvrir les innovations marquantes du salon et d’appréhender les grandes tendances qui guident les marchés d’aujourd’hui et de demain.
6 février 2020/par SQLI
Luxe : les 6 tendances qui boosteront le marché en 2020
La nouvelle génération de consommateurs pousse le luxe à évoluer plus vite que jamais. La notion d'exclusivité ancrée dans son ADN est remise en cause avec la montée en puissance de l'e-commerce et ses tendances évolutives. Quelles sont les tendances qui vont marquer le luxe cette année ?
4 février 2020/par Maxime Thubiere
Tourisme : Quand les usages font chuter les plus grands
Depuis 2018 c’est l’hécatombe. En seulement quelques mois, sept compagnies aériennes ont fait faillite dont Germania, Aigle Azur et XL Airways pour les plus connues.
28 janvier 2020/par Alix Howard
Des clients fidèles grâce au branded commerce
les entreprises ne réalisent pas toujours que le numérique est devenu le support le plus important pour transmettre leurs messages de marques à leurs clients, ce qui leur coûte de précieux clients.
21 janvier 2020/par Victor Terpstra
CES 2020 : le meilleur des innovations
Pour compléter notre premier article, je vous propose de revivre nos pérégrinations et partager avec vous toutes nos découvertes. D’ailleurs, nous ferons une restitution complète à Lyon, Nantes, Bordeaux, Paris et Toulouse à partir du 23 janvier 2020.
20 janvier 2020/par Arnaud Vatin
CES 2020 : l'expérience de l'humain comme barycentre de l'innovation technologique
Cette 53ème édition du CES a fait la part belle à l'expérience en recentrant le débat de l’innovation technologique sur l’humain pour mieux le connecter à lui-même (surveiller sa santé), à sa maison, à son environnement (mobilité urbaine et voyage) et aux enjeux de la planète.
14 janvier 2020/par SQLI
Pourquoi est-il indispensable de s’intéresser à la Blockchain ?
D’autres cas d’usage ont fait surface et se sont multipliés, rendant cette technologie plus concrète et pertinente pour répondre à davantage de besoins et créer des opportunités.
14 janvier 2020/par Philippe Sicardi
Animer, c’est donner vie
Acheter en ligne peut être une expérience extrêmement frustrante. Attendre le chargement en continu de pages, faire défiler de longues listes de produits, savoir ce qu’il y a dans son panier ou connaître l’état actuel de sa commande…
7 janvier 2020/par Marinus Ames
Data-driven UX : la méthode en 3 phases pour mieux comprendre, mesurer et agir
Impossible d’optimiser ses KPI sans identifier et comprendre le comportement de l’utilisateur : le remettre au cœur de sa démarche peut s’avérer riche en leçons. Pour cela, il convient d’adopter l’approche data-driven UX.
2 janvier 2020/par SQLI
Architectures headless : les 5 bénéfices pour un site e-commerce
« Qu’est-ce qu’une architecture headless ? » ; « Qu’est-ce que cela nous apporte ? » ; « Comment la mettre en œuvre ? » sont autant de questions que les clients nous posent fréquemment. Pour mieux comprendre ce type d'approche, laissez-moi vous présenter les 5 bénéfices de ce type d’architecture.
17 décembre 2019/par Nicolas Chapin
[SUCCESS STORY] ARCELORMITTAL : une nouvelle plateforme e-commerce
Le leader européen de la distribution de produits en acier a créé une nouvelle plateforme internationale pour les ventes en ligne B2B et B2C de ses produits.
12 décembre 2019/par SQLI
[REPLAY WEBINAR] Commerce headless : accélérez votre time to market sur tous les canaux
Au cours de ce webinar de 45 minutes, vous découvrirez, grâce aux architectures headless, comment gagner en agilité et améliorer le time-to-market et comment adresser les nouveaux usages omnicanaux et innovants
12 décembre 2019/par SQLI
L’architecture évolutive : accompagner une mutation continue
Face au changement, ce ne sont pas les plus forts qui survivent mais les plus réactifs. Cela vaut également pour les architectures logicielles, car ce sont elles qui contiennent les bonnes décisions que vous souhaitez pouvoir prendre dès le début d’un projet.
10 décembre 2019/par Mark Blockhuys
UX et RGPD : Comment proposer une expérience utilisateur de qualité et respecter la légalité ?
En matière de RGPD, 76% des Français se disent préoccupés par ce qui est fait de leurs données personnelles. Pourtant, plus d’un an après sa mise en place, le paradoxe est là : 1 Français sur 2 accepte les conditions d’utilisation de leurs données sans même les lire, selon un sondage d’Odoxa datant de 2019.
3 décembre 2019/par Laure Guignard
Il faut sauver le soldat SI legacy !
Le SI legacy est bien souvent considéré comme un poids et sa valeur peut être sous-estimée. Pourtant, il ne faut pas oublier les avantages qu’il peut avoir et qui méritent de le sauver.
26 novembre 2019/par Frédéric Debelut
Connaissez-vous les Millennials et leur façon de consommer ?
Pour commencer, savez-vous qui sont réellement les Millennials ? Cette génération dite de « digital natives », adopte de nouveaux styles de consommation, différents de ceux de ses prédécesseurs. 80 % des Millennials découvrent des marques et des produits via leurs smartphones et 45% d’entre eux désirent acheter directement les produits via les réseaux sociaux
19 novembre 2019/par Théo Viala
Projets digitaux : quand l’empathie se met au service de la technologie
Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est fort probable que vous suiviez les dernières tendances pour gérer vos projets digitaux. Et de nos jours, la tendance est à l'agilité (@Scale ou « light »). Pourtant, pourquoi bouder les bonnes vieilles recettes ?
12 novembre 2019/par Jacques Courbier
Be agile or die! Les 5 variables du changement de mindset des entreprises
Ce crédo est apparu au cours des trois dernières années, avec le changement d’état d’esprit profond en entreprise qui s’est amorcé aux USA et s’est répandu en Europe puis en Afrique.
5 novembre 2019/par SQLI
Quels bénéfices e-commerce peut-on attendre d’une progressive web app ?
Alors qu’en Europe, YouTube et Netflix représentent respectivement 30% et 23% de la consommation de la bande passante, les pays émergents sont confrontés à des performances moindres du réseau, alors que le mobile reste le principal point d’accès de cette population à internet.
31 octobre 2019/par David Long
Projets Scrum : comment impliquer le client durablement ?
L'agilité est le cadre de travail de tout projet e-commerce, c’est pourquoi elle est au cœur des pratiques SQLI, à travers Scrum en particulier. Les organisations qui font appel à nous sont expertes de leurs métiers, mais pas toujours des technologies web et du cadre Agile. Le client est généralement novice sur le sujet. Pourtant, il est essentiel au succès d'un produit conçu en Scrum.
24 octobre 2019/par Guillaume Vallet
Les 4 piliers de garantie de la réussite de votre projet digital
Dans la transformation digitale de nos jours, la réalisation des projets avec un time-to-market (TTM) raisonnable devient une obligation, notamment du fait de l’impact que peut avoir un projet digital sur le chiffre d’affaires d’une entreprise.
22 octobre 2019/par Mehdi Ben Abdenneji
[REPLAY WEBINAR] Et si l'omnicanal commençait par le Digital In Store ?
Lors de ce webinar, Paul Camicas E-Commerce practice manager SQLI et Christophe Lannezval, directeur conseil SQLI ont partagé leur expertise et leur vision de l'omnicanal.
18 octobre 2019/par SQLI
De médecine à télémédecine : quelles transformations au travers du digital ?
Avec l’évolution des technologies (digital, Big Data, développement des applications, ubérisation des pratiques, etc.), plusieurs secteurs ont subi et subissent encore de profonds changements. Celui de la santé et de la médecine n’est pas en reste.
15 octobre 2019/par Amir Oueriemmni
Le couple social media/e-commerce, duo gagnant au service de la performance
La performance d’un site e-commerce ne doit pas seulement résider dans son aspect technique. Elle doit également prendre essence dans l’écosystème global dans lequel le site sera pensé dès le début du projet. Riches en data et véritables pourvoyeurs d’inputs, les réseaux sociaux sont alors un élément de réponse.
10 octobre 2019/par Margaux Imberton
Le Digital in Store propulsé par SAP Commerce Cloud (Hybris) : 4 cas d’usage innovants à connaître
Pour donner suite aux 6 cas d’usage incontournables du Digital in Store, voici 4 cas d’usage innovants que vous devez connaître, issus de notre expérience en matière d’intégration de SAP Commerce Cloud (anciennement Hybris).
8 octobre 2019/par SQLI
Le Digital in Store propulsé par SAP Commerce Cloud (Hybris) : les 6 cas d’usage incontournables
Le panier moyen d’un client omnicanal étant 2 à 3 fois supérieur à celui d’un client monocanal, les marques développent activement des stratégies de Digital in Store. Ce n’est que le début d’une transformation profonde et les entreprises essuient encore leurs premiers échecs.
3 octobre 2019/par SQLI
L’innovation, clé d’une expérience collaborateur réussie ?
L’innovation est essentielle à différents niveaux. Innover c’est aussi véhiculer une image dynamique et pro-active de l’entreprise, en interne comme en externe auprès de toutes les parties prenantes.
1 octobre 2019/par Karine Dejean
Le Big Data dans le domaine du marketing, un changement de paradigme sans précédent
Le domaine passionnant du Big Data a émergé dans tous les métiers du digital. Je vous propose une réflexion menée sur le Big Data appliqué au marketing, après une période d’exploration et de documentation. Ce phénomène est bien une tendance de fond qui doit faire l’objet d’attention et d’efforts particuliers en entreprise.
26 septembre 2019/par Karine Dejean
L'expérience digitale du luxe : 8 best practices pour la rendre à la hauteur des attentes des Millennials
Les maisons de luxe se doivent désormais de proposer une expérience digitale moderne, à la fois en ligne (e-commerce + social media) et en boutique, tout en veillant à conserver leur image de marque et leurs codes. Finalement, l'objectif principal est de proposer une expérience sans couture, unique et novatrice.
24 septembre 2019/par Maxime Guyon
Marketplace : quelles sont les évolutions à anticiper ?
Une marketplace, ou place de marché, est intimement liée aux technologies. Leboncoin et Craigslist n’existeraient pas sans email, eBay n’existerait pas sans navigateur web, et nous n’aurions pas Uber sans smartphone. Les technologies ne cessent d’évoluer chaque jour. Les marketplaces continuent ainsi de se développer, et les échanges de plus en plus complexes dans de nouveaux environnements sont facilités.
19 septembre 2019/par SQLI
[SUCCESS STORY] SEB : plein cap vers le digital
Le groupe SEB, numéro 1 mondial du petit équipement domestique, multispécialiste dispose d'un portefeuille de plus d'une trentaine de marques (dont les iconiques Moulinex, Rowenta, SEB). Le groupe a souhaité construire un dispositif e-commerce au service de l'expérience utilisateur tout en valorisant le branding autour de ses produits.
19 septembre 2019/par SQLI
[SUCCESS STORY] Un nouveau site corporate pour Pierre Fabre
Le groupe international pharmaceutique et dermo-cosmétique Pierre Fabre a déployé en 2019 un nouveau site corporate moderne et offrant une expérience en adéquation avec les nouveaux usages de ses différentes cibles. La marque employeur, la relation utilisateurs (France et international) et la communication ont été placés au cœur de ce projet.
18 septembre 2019/par SQLI
[SUCCESS STORY] LA PARISIENNE ASSURANCES lance une nouvelle plateforme pour ses partenaires
La Parisienne Assurances a fait appel à SQLI pour digitaliser la conception de ses produits d’assurances sur-mesure. La nouvelle plateforme répond à des enjeux de performance et de transparence pour renforcer la relation entre l’assureur et ses partenaires.
18 septembre 2019/par SQLI
5 raisons de digitaliser ses pratiques agiles
La digitalisation est au cœur de la transformation de bon nombre d'entreprises. La méthode Agile est souvent proposée comme la solution pour y arriver car elle permet de s'adapter rapidement aux changements des besoins des clients. Pour autant lorsque l'on parle d'agilité, la première image qui nous vient en tête est de voir une équipe debout devant un grand mur avec plein de post-it
16 septembre 2019/par Bertrand Gibert
Design Sprint, le raccourci pour savoir ce que votre idée va donner !
Pour entamer cette rentrée 2019, rien de mieux que de se rafraichir les idées avec le retour d’expérience d’une méthode très inspirante le « Design Sprint ». Cette matinée riche en enseignements a été complétée par un retour d’expérience de la DSI du groupe COFAQ (centrale d’achat du bricolage pour les professionnels), pour qui nous venions de terminer un Design Sprint pour la définition d’une plateforme e-Commerce.
13 septembre 2019/par Maxime Thubiere
Gouverner la technologie pour unifier le commerce
L'omnicanal a également laissé entrevoir l’incapacité de nombreuses organisations à traduire ce parcours sans couture tant en matière de technologie que de gouvernance interne. Le commerce unifié entend répondre à ce double défi laissé vacant par l’omnicanal, pour proposer enfin une expérience sans friction.
12 septembre 2019/par Eric Costechareyre
[INFOGRAPHIE] Etude Omnicanal et utilisation de la data en 2019
SQLI et L'Usine Digitale, média de la transformation digitale, ont mené une étude auprès de 200 entreprises basées en France. L'objectif : comprendre comment se positionnent les entreprises vis à vis de l'omnicanal et de l'exploitation des datas, leurs préoccupations et priorités.
11 septembre 2019/par SQLI
3DS2 : quels impacts pour les intégrateurs de solutions e-commerce ?
Pour répondre aux problématiques de sécurité, la Directive sur les services de paiement DSP2 en application depuis le 13 janvier 2018, impose de nouvelles normes aux différents acteurs de l’e-commerce. L'authentification via 3DS sera remplacée par la nouvelle norme 3DS2 et deviendra obligatoire sur les sites e-commerce à partir du 14 septembre 2019 en Europe, et en 2020 pour le reste du monde.
10 septembre 2019/par Alain Janin Manificat
La personnalisation : un levier pour booster vos ventes
La personnalisation ne se limite plus à appeler le client par son nom dans la formule d’appel d'un e-mail. Si vos efforts en la matière se limitent encore à cela, il est grand temps de chercher d’autres manières de personnaliser l’expérience de vos clients !
5 septembre 2019/par OSUDIO
Hello Wireflow !
Combinaison fantastique entre le wireframe (maquette en “fil de fer”) et le user flow (parcours utilisateur), suivez le petit guide illustré des wireflows.
Quand les utiliser ? Quel format leur donner ?
3 septembre 2019/par Laure GuignardQuand les utiliser ? Quel format leur donner ?

13 tips pour concevoir le tableau parfait
Cet article est une ode dédiée aux tableaux. Pour les rendre plus forts, plus beaux, plus performants !
27 août 2019/par Laure Guignard
Pain Is So Close To Pleasure: l'expérience client vue par Freddie Mercury
Si vous vous êtes lancé dans la mise en œuvre d’une démarche de pilotage par l’expérience client au sein de votre entreprise, vous vous êtes probablement attelé à la lourde tâche de passer au crible vos données client, vos études et sondages en vue d’identifier les différents « points de friction » (ou pain points) de votre expérience.
20 août 2019/par Véronique Tillaud
Dans les coulisses du commerce unifié : 5 conseils pour maîtriser les problématiques d’intégration intersystèmes
Derrière l’avènement du commerce unifié et la promesse d’un parcours client sans-couture se cache une complexité technologique qu'il est nécessaire de maîtriser pour tenir cet engagement.
6 août 2019/par Christian Neu
L'agence digitale agile : la transformation dans les faits
« The Art of Doing Twice the Work in Half the Time » ou l’art de faire deux fois plus en deux fois moins de temps. Voilà ce que promet Jeff Sutherland, l'un des papes de la méthode Scrum, dans son livre éponyme. Les précurseurs de la communication s'appuient donc depuis plusieurs années sur les méthodes Scrum et Kanban, et la transformation agile est aujourd'hui ancrée dans le quotidien des agences.
30 juillet 2019/par OSUDIO
L'agence digitale agile : prête pour le futur
Mener de front plusieurs projets d’envergure, gérer trois pitchs en attente, intégrer les changements de dernière minute d’un client avant la mise en ligne de son site web... rien de plus normal pour une agence digitale. Face à de tels défis, une gestion de projet efficace est indispensable pour respecter les délais, tenir les budgets impartis, et satisfaire les clients.
25 juillet 2019/par OSUDIO
Quel est le bon niveau de maturité pour le DevOps en entreprise ?
Le DevOps, c’est faire en sorte que les développeurs qui font évoluer le produit, et les ingénieurs de production qui sont garants de la stabilité de la plateforme de production, puissent initier un dialogue dès le début d'un projet.
23 juillet 2019/par Matthieu Fouquet
Pourquoi les marques se tournent vers les applications multi-plateformes ?
Ces dernières années, toujours plus de marques choisissent les applications multi-plateformes. Pourquoi font-elles ce choix ? Voici les points forts de ce type d’applications mobiles.
18 juillet 2019/par Yoann Lathuilliere
[SUCCESS STORY] GENERALI : un espace client omnicanal
Chez Generali France, le client est au cœur de la stratégie digitale, et l'assureur italien s'attache à le fidéliser en soignant l'expérience offerte sur son dispositif.
16 juillet 2019/par SQLI
Comment faciliter le changement de cœur de métier au profit de la satisfaction client ?
Dans le BtoB comme dans le BtoC, de plus en plus d’entreprises peuvent choisir d’opérer un changement de cœur de métier. Le but : s’adapter à leur environnement et/ou faire face à la concurrence, mais également mieux répondre aux nouveaux besoins de leurs clients.
16 juillet 2019/par Kenza El Khadir
[Checklist] Omnicanal : 7 conseils pour une organisation SI efficace
Les entreprises disposant d’un site web et d’une application mobile sont de plus en plus nombreuses à vouloir uniformiser les deux canaux pour offrir à leurs utilisateurs une continuité de service et d’expérience, mais également optimiser les coûts de développement.
11 juillet 2019/par SQLI
Augmentez votre ROI grâce aux données produits
Vos données représentent une vraie mine d’or pour optimiser pleinement votre chiffre d'affaires.
C’est un fait : ces données peuvent vous aider à réduire les coûts, accélérer le time to market, et pérenniser votre business model.
9 juillet 2019/par OSUDIOC’est un fait : ces données peuvent vous aider à réduire les coûts, accélérer le time to market, et pérenniser votre business model.

Dirty Lemon : les bouteilles d’eau qui s’achètent par SMS
Dirty Lemon est une société qui commercialise des bouteilles d’eau en ligne. Sa force : les données clients collectées pour améliorer constamment le produit et la confiance de sa communauté.
4 juillet 2019/par Lab New York
Définir une stratégie digitale : pourquoi est-ce devenu nécessaire ?
Nous entendons toujours plus parler de stratégie digitale. Et pourtant, beaucoup d’entreprises mettent en place un plan d’actions sans avoir défini une stratégie digitale claire au préalable.
2 juillet 2019/par SQLI
E-commerce vs points de vente : un duel annoncé ?
Malgré la progression incontestable du digital dans tous les pans du quotidien, et donc du commerce, force est de constater qu’en France, 90% du chiffre d’affaires du retail est toujours réalisé en point de vente.
27 juin 2019/par David Bolender
Accessibilité : avez-vous bien pensé à l’expérience digitale de tous les utilisateurs ?
Une expérience égale pour tous, via un site ou une application, cela semble évident. Pourtant, les enjeux de l’accessibilité ne sont pas toujours suffisamment pris en compte dans les projets digitaux.
24 juin 2019/par Jean Girard
Lightning Decision Jam : l’art de révolutionner vos réunions !
Le Lightning Decision Jam (LDJ) est LA solution ! Il vous permettra de trouver rapidement des solutions pertinentes à vos problèmes les plus significatifs. Comment ? En mettant à profit l’intelligence collective tout en écartant presque toute discussion.
20 juin 2019/par Cyril Meuraillon
Etude 2019 : omnicanal et utilisation de la data
SQLI et L'Usine Digitale ont réalisé en mai 2019 une étude sur l'omnicanal et l'utilisation de la data : comment les entreprises se positionnent vis à vis de l'omnicanal ?
18 juin 2019/par SQLI
Expérience utilisateur sur mobile : 5 types de micro-moments
La particularité du mobile est son omniprésence dans la vie de tout utilisateur qui peut se connecter à n'importe quel moment de la journée ou de la nuit.
18 juin 2019/par Rodolphe Brugnoli
L'usage du design circulaire : comment relever le défi du design circulaire ? 2/2
Produire de manière responsable est un défi qu’il est nécessaire de relever, y compris dans le domaine du digital.
13 juin 2019/par Laury Lapuly
L'usage du design circulaire : quand cela ne tourne plus très rond 1/2
La protection de l'environnement doit faire partie intégrante de notre société et nous sommes tous concernés pour améliorer la situation.
11 juin 2019/par Laury Lapuly
Développer l’innovation grâce à un lab ?
L’innovation est aujourd’hui au cœur de toutes les stratégies des entreprises, et comme a déclaré Gary Shapiro au dernier CES de Las Vegas, « Toute entreprise est ou doit devenir une entreprise technologique » où l’innovation est un puissant levier de performance sur un marché toujours plus compétitif.
6 juin 2019/par Maxime Thubiere
VIVATECH 2019 - L'hyper-personnalisation au service du bien commun ?
La 4ème édition du salon Viva Technology, qui a réuni pas moins de 124 000 visiteurs sur 3 jours à Paris, a placé sous les projecteurs (Festival de Cannes oblige !) deux enjeux technologiques : l’hyper-personnalisation (au cœur de toutes les nouvelles expériences présentées) et le taxi volant.
4 juin 2019/par Maxime Thubiere
Success story - Comment JouéClub crée du trafic en magasin avec une plateforme omnicanale
JouéClub, le retailer français spécialiste du jouet, a relevé un challenge d'envergure : passer au commerce unifié
30 mai 2019/par SQLI
Conseiller bancaire + IA = Conseiller augmenté !
Aujourd’hui, avec l’explosion du digital et face à des clients plus que jamais connectés, le service client se tourne vers les solutions d’intelligence artificielle.
28 mai 2019/par Ramzi Akkari
Réussir sa relation client-prestataire en 4 points
A chaque instant d’un projet, il est important de partager les points bloquants, les problèmes et les réussites. On se focalisera sur les premiers points qui sont ceux qui donnent le plus de challenge à partager.
23 mai 2019/par Claire Hahn
[INFOGRAPHIE] 6 conseils pour assurer le succès de votre projet CMS
Votre entreprise a décidé de « rafraîchir » son site institutionnel, lancer un nouvel Intranet ou encore refondre son espace client ? Vous avez été désigné comme étant (l’heureux) responsable de cette mission ?
21 mai 2019/par Yannick Olympio
Les 3 piliers d’un Design System, Saint Graal de tout produit digital
Résolument, le Design System est Le terme du moment. Pour certains c’est une librairie d’éléments, pour d’autres c’est une charte graphique, ou même un site web…
16 mai 2019/par Romain Glé
La nuit au musée : Airbnb fait de nouveau vivre une expérience insolite
Leader du marché de la location et de la réservation de logements en ligne, Airbnb a de nouveau étonné en lançant l’opération de co-branding avec un musée qu’on connait bien… Le Louvre !
14 mai 2019/par Mélanie Descourtis
La réalité augmentée au service du quotidien
La réalité augmentée, cette technologie, bien que souvent assimilée à la réalité virtuelle, n’en est pas à son premier coup d’essai ! Elle a fait son apparition en 2006/2011 avec l’arrivée des simulations holographiques dans la mode notamment pendant les défilés de haute couture.
7 mai 2019/par Guillaume Sanchez
Savoir travailler à distance : un levier d’efficacité et de création de valeur
De nombreuses organisations mènent encore leurs projets en s'imposant la contrainte de la colocalisation (imposer à l’équipe de travailler sur un seul lieu). Progressivement, elles comprennent que cela constitue un véritable risque.
2 mai 2019/par Renaud Ferly
L’ère du SEO est révolue, voici venu le temps du VEO
A l’affût constant de nouvelles informations, les consommateurs utilisent toujours plus leurs smartphones et d’autres appareils dits intelligents tels que les enceintes connectées.
30 avril 2019/par Frederik Claessens
Biométrie : une petite révolution dans le monde des Tests Utilisateurs ?
Si comme moi, vous vous intéressez à la biométrie et aux innovations dans le champs de l’UX Research, vous êtes peut-être tombé sur cette nouvelle fracassante : l’Eartracking
25 avril 2019/par Thomas Le Corvec
Retail : les 7 tendances incontournables de demain
La capacité d’innovation actuelle de nombreuses enseignes nous donne d’ores et déjà un bon aperçu des magasins physiques de demain, avec un réel accent mis sur la technologie et des expériences clients inédites.
23 avril 2019/par SQLI
L’omnicanal à l’épreuve de l’attention des consommateurs
Les marques sont entrées dans l’ère du commerce unifié. Une ère où la notion de lieu compte moins que celle de parcours.
18 avril 2019/par Didier Fauque
Phygital : Comment le digital transforme la boutique traditionnelle et le parcours client
Face à l’explosion de l’e-commerce, on constate une évolution des pratiques et une complémentarité indispensable des boutiques physiques avec les sites d’e-commerce et les vitrines digitales. C’est ce qu’on appelle le phygital, pour visite Physique et diGitale.
16 avril 2019/par SQLI
Digital learning : impliquez vos utilisateurs pour créer de la valeur !
Lorsque l’on parle de digital learning et d’e-learning en particulier, la réaction des utilisateurs peut être variable, allant de l’enthousiasme à l’indigestion.
11 avril 2019/par Julien Barreteau
Les Chatbots, un outil à prendre avec des pincettes ?
A quel moment du parcours client le chatbot doit-il intervenir ? A quel endroit du site internet doit-il se trouver et comment vient-il se présenter ?
9 avril 2019/par Pierre-Antoine Person
[SUCCESS STORY] La nouvelle boutique en ligne de Visilab
Le leader de l’optique de détail en Suisse, Visilab, a mis en place en 2015 une refonte de son site internet, avec pour objectif : plus de performance, une expérience utilisateur totalement repensée et un parcours omnicanal.
6 avril 2019/par SQLI
[LIVRE BLANC] Digital in store : comment les tablettes vendeurs améliorent l'Expérience Client
La frontière entre achats en ligne et hors ligne s’estompe peu à peu. Les clients deviennent plus exigeants et la concurrence est féroce.
3 avril 2019/par SQLI
Les 10 incontournables du SEO lorsqu'on écrit un article pour Internet
Il existe de très nombreux critères pour qu’un article soit correctement référencé sur les moteurs de recherche, nous avons retenu 10 règles simples mais incontournables à respecter !
2 avril 2019/par Thomas Poulard
La fidélisation, un vecteur d'expérience réussie
Indépendamment des secteurs, des produits, des cibles et des résultats attendus, la fidélisation est un levier qualifié comme n’étant pas toujours prioritaire dans une stratégie de marketing omnicanal.
28 mars 2019/par Alexis Dominé
Parlez-vous NLP ?
Le Natural Language Processing étant un algorithme qui fait ce que l’on lui demande, il se retrouve confronté au problème de l’ambigüité du langage naturel.
26 mars 2019/par Azzedine El Harim
Une app mobile à tout prix ?
La réalisation d’une app mobile n’est qu’une première étape. Les mobinautes fréquentent en moyenne 51 sites web mobile par mois. Alors, app Mobile ou web app ?
21 mars 2019/par Eric Thean
[Ebook] Les ingrédients clés d’un site web user-centric
Nos experts vous donnent les clés pour capter les utilisateurs sur votre site, les séduire, les retenir et faciliter la conversion.
19 mars 2019/par SQLI
Expérience client : jusqu'où personnaliser ses e-mails ?
Après plusieurs tentatives et beaucoup de détermination, je parviens à passer tout de même commande en ligne et serai livrée quelques jours plus tard.
Je suis finalement contente de mon achat, mais mon expérience client en ligne était catastrophique.
14 mars 2019/par Anne SchneppJe suis finalement contente de mon achat, mais mon expérience client en ligne était catastrophique.

Les monolithes ne sont pas une fatalité. Architectures micro-services
C'était la meilleure approche pour enfin en finir de ces cycles de développement lourds et longs du monolithe. Faire plus petit, beaucoup plus petit, par morceaux indépendants.
12 mars 2019/par Ulrich Marie
Et si Karl Lagerfeld s’invitait dans la poche des utilisateurs du e-commerce ?
L’intelligence artificielle permet de grandes avancées dans des domaines allant de l’armée à l’éducation en passant par la santé. L’e-commerce et la mode n’y échapperont pas non plus.
7 mars 2019/par Azzedine El Harim
[INFOGRAPHIE] Design Sprint, la méthode accélératrice d'innovation
Découvrez à quels usages peuvent répondre une démarche de Design Sprint, son potentiel, les différentes étapes de cette méthodologie et les profils des contributeurs à sélectionner.
5 mars 2019/par SQLI
Bien rédiger pour le web : une histoire de processus
Vous devez rédiger des articles de blog, mais ne savez pas par où commencer ? Voyons comment la mise au point d’une méthodologie de rédaction peut devenir votre plus précieux allié.
28 février 2019/par Jean-Marc Courtiade
Tests utilisateurs : quelle est la bonne méthode ?
Dans un monde où tout s’accélère, comment pouvons-nous tester au mieux et le plus rapidement possible mon interface, sans pour autant biaiser mon étude ?
26 février 2019/par Rudy Poirier
[CHECKLIST] 5 bonnes raisons de se pencher sur vos informations produits
Les solutions de gestion des informations produits (PIM) sont là pour vous aider à offrir les bonnes informations au bon client, via le bon canal.
21 février 2019/par SQLI
[EBOOK] À quoi ressemblera le web du futur ? - L’impact de l’IA sur la Customer Experience
Dans les années à venir, l’Intelligence Artificielle leur permettra d’aller encore plus loin, en personnalisant à l’extrême l’expérience de navigation, de l’interface au contenu présenté, en passant par la sémantique employée.
19 février 2019/par Mohamed Senhadji
« Je suis centré utilisateur » : le credo pour tout projet digital
Nous devons avoir dès le départ en tête la satisfaction du besoin de l’utilisateur et lui faire vivre une expérience remarquable afin de le fidéliser et pourquoi pas, faire de lui un ambassadeur.
14 février 2019/par Felix Hamilton
Mettre en place une solution de PIM
Lorsque les organisations B2B s'aperçoivent qu’elles ont besoin d’un système de gestion des informations produits (PIM), elles se retrouvent confrontées à une multitude de nouveaux défis.
12 février 2019/par Victor Terpstra
Priorités commerciales et qualité des données produits : les clés de la réussite de l’e-commerce
Lorsque l’on commence à parler de qualité des données produits, pourtant, l’attention a tendance à faiblir : qui a vraiment envie de parler de qualité et de gestion des données ? Alors, commençons plutôt par parler business.
7 février 2019/par Manfred Kutz
L’UX, l’affaire de tous !
Concilier agilité et méthodes UX est un vaste sujet qui fait couler de l’encre sur la toile depuis déjà quelques années.
5 février 2019/par Emilie Faffe
[CHECKLIST] Générez du trafic sur votre site web en cinq étapes
A l’ère du marketing digital, de plus en plus d’entreprises ont désireuses de faire de leur site web un véritable vecteur de développement de chiffre d’affaires.
31 janvier 2019/par SQLI
Marché de l’occasion : la tendance qui touche la mode et le luxe
Une des grandes tendances actuelles aux Etats-Unis est la croissance du marché de l’occasion, en ligne comme en magasin.
24 janvier 2019/par Lab New York
Retail’s Big Show – NRF 2019
Le Retail’s Big Show, organisé à New York par la National Retail Federation (NRF), est le plus grand évènement mondial permettant de découvrir des solutions novatrices dans le secteur du retail. C’est aussi l’opportunité pour les retailers de trouver de nouvelles possibilités ainsi que des prospects.
21 janvier 2019/par SQLI
Thanksgiving et Black Friday : Retour sur la folie du shopping en ligne
Les magasins récoltent les fruits de leurs investissements dans le mobile et que l’avenir du commerce réside bel et bien dans l’omnicanal.
17 janvier 2019/par Lab New York
Les 10 choses à faire et à ne pas faire pour piloter efficacement le changement
Pour s’adapter à son nouveau bussiness model, l’organisation d’une structure se doit d’évoluer pour répondre à de nouveaux besoins.
15 janvier 2019/par Clémence DE CAZENOVE
Décryptage du Lab SQLI : CES 2019, l’heure de la confirmation
si peu d’annonces de nouveaux produits révolutionnaires ont été faites, beaucoup de promesses de l’édition 2018 se sont confirmées. Citons par exemple le téléviseur enroulable de LG, les drones sous-marins,
14 janvier 2019/par Maxime Thubiere
Ensemble… pour mieux grandir !
Quand on parle d’agilité, on parle beaucoup des avantages pour nos clients. On parle d'équipe, d'adaptation, d'inspection et de flexibilité… Moi, je veux parler de croissance.
10 janvier 2019/par Julien Louisy
RH et transformation digitale dans le secteur bancaire… amies ou ennemies ?
Quand on parle de digitalisation du secteur bancaire, il est bon de rappeler qu’une évolution culturelle profonde est en train de s’opérer au sein des acteurs historiques.
8 janvier 2019/par Alix Howard
Améliorer sa veille en 5 étapes
Se cultiver, booster ses connaissances, connaître les dernières tendances et plus généralement développer sa curiosité… Autant d’atouts qui s’aiguisent en pratiquant une veille quotidienne.
3 janvier 2019/par Guillaume LE MOAL
Le magasin instagrammable : la promesse d’une expérience différenciante
Les magasins avaient auparavant pour vocation de stocker et vendre des produits.
À l'ère du digital, cela ne suffit plus : les magasins doivent être des lieux d’expériences.
20 décembre 2018/par Lab New YorkÀ l'ère du digital, cela ne suffit plus : les magasins doivent être des lieux d’expériences.

Les pop-up stores : le nouvel outil événementiel des marques
Pour la troisième année consécutive, Google ouvre des boutiques éphémères dans certaines villes des États-Unis. Le Google Hardware Store à New York se compose de trois espaces
18 décembre 2018/par Lab New York
Vous avez dit crypto ? - 3 Des cryptos pour Etats, banques centrales, GAFA et clubs de foot ?
Si la Banque de France a mené des expérimentations avec la technologie de la Blockchain, d’autres sont allées plus loin.
13 décembre 2018/par Sébastien De Miollis
[Ebook] Devenez le "agile hero" de votre entreprise
Cela ne vous a pas échappé : les consommateurs attendent aujourd’hui d’une marque ou d’une entreprise qu’elle soit capable d’adapter et de faire évoluer son offre en permanence, en fonction des besoins de ses clients.
11 décembre 2018/par SQLI
Venmo, la fintech de transfert d’argent qui provoque les banques américaines
L'application de transfert d’argent préférée des Millennials a atteint le niveau d’adoption de Google ou d’Uber. Au cours d’un dîner, on ne dit plus : « Pay me back », mais plutôt « Venmo me ».
6 décembre 2018/par Lab New York
Le marketing Design au service de la performance business
Pour une marque, le design permet sans aucun discours, de véhiculer ses valeurs, son positionnement et sa stratégie.
4 décembre 2018/par Vanessa Goetgheluck
L’Internet des Objets révolutionne le retail
L’adoption de l’Internet des Objets (IoT) dans le secteur du retail est en pleine expansion. Selon un nouveau rapport de recherche de Global Market Insights, le marché de l’IoT devrait dépasser les 30 milliards de dollars d’ici 2024
29 novembre 2018/par Lab New York
Quand santé rime avec IoT
Bien que le secteur des soins de santé ait été plus lent à adopter les technologies de l’Internet des Objets (IoT) que d’autres secteurs, l’Internet of Medical Things (IoMT) s’implante petit à petit depuis peu.
27 novembre 2018/par Lab New York
Vous avez dit crypto ? - 2 : Les crypto-addicts : geeks, hackeurs et milliardaires ?
En 10 ans le monde des cryptos a fait des heureux ! Peut-on parler pour autant d’Eldorado ? Rien n’est moins sûr…
22 novembre 2018/par Sébastien De Miollis
Gamification et UX Design : se limiter à l’observation des comportements ou plonger dans la psychologie de l’utilisateur ?
Sujet en vogue, la gamification ne se limite pas à quelques applications d’e-learning ou de marketing, et peut apporter de précieux enseignements à l’UX Design.
20 novembre 2018/par SQLI Consulting
Réussir sa stratégie digitale - 5 : omnicanal – du désir à la réalité
En raison de la multiplicité croissante des points de contact, il devient de plus en plus difficile pour les vendeurs de ne pas perdre les acheteurs potentiels au cours de leur parcours client.
15 novembre 2018/par SQLI
Réussir sa stratégie digitale - 4 : Top 5 des tendances technologiques dans l’e-commerce
Smart data, analyse, personnalisation : quelles technologies se cachent derrière ces nouvelles offres et ces nouveaux modèles économiques ?
8 novembre 2018/par SQLI
Vous avez dit crypto ? - 1 : petit tour d’horizon sur la Bitcoin-mania et le monde des cryptos
Alors que le Bitcoin est sur le point de fêter ses 10 ans et que l’on vient d’apprendre qu’une faille de sécurité aurait pu causer sa perte, il est toujours sujet de convoitise et controverse.
6 novembre 2018/par Sébastien De Miollis
Du design centré utilisateur au design centré humain
Comment le design peut aider les entreprises à engager leur transition vers un modèle vertueux pour l’humain ? Comment le Design Thinking peut-il nous aider à concevoir des produits et services qui à la fois embarquent le numérique et servent les intérêts du plus grand nombre ?
1 novembre 2018/par Stephen Demange
L'avenir des sites e-commerce
Dans le secteur du commerce en ligne, les innovations se succèdent à un rythme plus soutenu que jamais.
30 octobre 2018/par Jane Irwin
WSAI 2018 - Amsterdam - The Age of AI Innovation
Après 2 jours passés à Amsterdam, pour la 2ème édition du « World Summit AI », Le Lab @SQLI vous donne un aperçu des conférences ainsi que quelques enseignements.
30 octobre 2018/par Maxime Thubiere
Les financiers sont-ils prêts à embrasser l’Agilité ?
Il était une fois deux mondes qui n’étaient pas naturellement faits pour s’entendre : régulation financière et Agilité.
En effet, quand on pense finance, on y associe des environnements sérieux (parfois austères). On y associe également des méthodes rigides...
25 octobre 2018/par Xavier BrecEn effet, quand on pense finance, on y associe des environnements sérieux (parfois austères). On y associe également des méthodes rigides...

Réussir sa stratégie digitale - 3 : Des « big data » aux « smart data »
Dans les faits, il est indispensable de bien cerner et surtout de bien comprendre les clients au cours de leur parcours en entier.
23 octobre 2018/par SQLI
[INFOGRAPHIE] RPA + IA : l’avenir de la satisfaction client des banques et assurances
Selon une étude Ipsos pour l’Académie du Service de mars 2018, seuls 56 % des clients des banques et 60 % des clients des assurances se disent satisfaits par la qualité du service client.
18 octobre 2018/par SQLI
Réussir sa stratégie digitale - 2 : Être en contact étroit avec votre client
Les entreprises disposant d’un indice de digitalisation supérieur à la moyenne ont vu leur chiffre d’affaires augmenter d’au moins 10 %. Mais quelle est donc la recette du succès de ces champions du digital ?
16 octobre 2018/par SQLI
Les critères déterminants pour choisir la bonne plateforme e-commerce
Les organisations qui envisagent de passer à une nouvelle plateforme…
11 octobre 2018/par Jane Irwin
Réussir sa stratégie digitale - 1 : il est moins une !
Est-ce que vous avez compris qu’il est temps d’agir et de vous lancer dans la digitalisation de votre entreprise ? Formidable, car vous avez déjà un coup d’avance sur bon nombre de vos concurrents !
9 octobre 2018/par SQLI
Quelles seront les tendances 2019 en magasin aux États-Unis ?
2019 s’annonce passionnante ! Les marques conçoivent des stratégies plus intelligentes et plus tactiques pour aller de l'avant et offrir une meilleure expérience en magasin à une clientèle en constante évolution. Voici quelques tendances détectées par le Lab SQLI pour l'année prochaine.
4 octobre 2018/par Lab New York
Comment les acteurs du retail tirent-ils profit de l'intelligence artificielle ?
Ces dernières années, la technologie de l'intelligence artificielle (IA) a fait des progrès considérables dans plusieurs secteurs, notamment celui du retail. Tous les détaillants ne l'utilisent pas en raison des coûts élevés [...]. Toutefois les plus grandes marques développent activement des outils en la matière.
2 octobre 2018/par SQLI
[CHECKLIST] Les 8 étapes clés d'un déploiement e-commerce à l'international réussi
Déployer une stratégie e-commerce à l'échelle internationale n'est pas une mince affaire.
Comment faire pour maintenir une réactivité aux besoins des consommateurs tout en assurant une parfaite maîtrise des développements informatiques et des budgets associés ?
27 septembre 2018/par SQLIComment faire pour maintenir une réactivité aux besoins des consommateurs tout en assurant une parfaite maîtrise des développements informatiques et des budgets associés ?

Comment la banque s'oriente-t-elle vers l'omnicanal ?
Les attentes des clients en termes de service bancaire sont remises en cause par les expériences proposées par les banques en ligne. La plupart des établissements bancaires se rendent maintenant compte qu’ils doivent améliorer la fourniture de services financiers sur les canaux digitaux
25 septembre 2018/par Lab New York
Retour sur la Paris Retail Week 2018
La 4ème édition de la Paris Retail Week vient de s’achever. Trois jours de networking, débats et projections autour du “Smart Phygital”, l’union du digital et du magasin. Voici ce que Proximis et SQLI ont retenu cette année.
20 septembre 2018/par SQLI
Les marques se lancent dans les cartes de crédit co-brandées
Les cartes de crédit co-brandées sont devenues extrêmement populaires aux Etats-Unis. Auparavant, ces cartes étaient essentiellement proposées par les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières. Aujourd’hui, des marques telles qu’Amazon, Apple, Wal-Mart Inc. et Uber disposent de leurs propres cartes de crédit.
20 septembre 2018/par Lab New York
L’expérience client, la véritable star de votre entreprise
Il y eut d’abord l’ère des magasins et des clients. À cette époque, nous achetions, vendions, négocions et échangions. Nous essayions et testions les produits que l'on recevait ou renvoyait par la poste. Les formules de politesse alors utilisées ont commencé à disparaître avec l’arrivée du téléphone. Nous avons alors composé des numéros, discuté et reçu des appels de personnes qui nous étaient invisibles.
18 septembre 2018/par Niraj Teeluck
L'Intelligence Artificielle au service de Scrum ?
82% des équipes agiles utiliseraient Scrum soit seule (chez 58% des équipes), soit en parallèle d'autres pratiques agiles.
Derrière ce large succès se cache une réalité bien plus triste. En effet, d'après le rapport CHAOS research 2013, un projet de grande envergure a 10 fois plus de chance d'échouer complètement ce qui signifie qu'il sera annulé ou ne sera pas utilisé parce que son utilité est dépassée avant même sa mise en place.
11 septembre 2018/par Ramzi AkkariDerrière ce large succès se cache une réalité bien plus triste. En effet, d'après le rapport CHAOS research 2013, un projet de grande envergure a 10 fois plus de chance d'échouer complètement ce qui signifie qu'il sera annulé ou ne sera pas utilisé parce que son utilité est dépassée avant même sa mise en place.

Phygital : une démarche online réconciliée
Dans le retail, on oppose souvent expérience client en magasin et expérience client online, aussi bien sur le plan de l’organisation que de la mise en œuvre. On parle ainsi de Web2Store et de Store2Web comme deux dynamiques distinctes. L’objectif du concept phygital est de réunifier ces deux objectifs qui ne sont pas antagonistes et se nourrissent l’un l’autre.
Dans cet article, nous proposons de découvrir pourquoi il faut privilégier la stratégie phygitale.
6 septembre 2018/par SQLIDans cet article, nous proposons de découvrir pourquoi il faut privilégier la stratégie phygitale.

Le magasin au centre de l’omnicanal
Le commerce de détail omnicanal est une approche moderne de la distribution qui met l'accent sur le développement d'une expérience utilisateur cohérente à chacun des points de contact online et offline avec le marchand.
Les magasins possèdent des données propriétaires sur les consommateurs et leurs parcours. Avec l’omnicanal, les enseignes n’ont plus ces données de manière silotée par canal mais ont une vision globale pour l’ensemble des points d’interaction avec le consommateur.
4 septembre 2018/par Lab New YorkLes magasins possèdent des données propriétaires sur les consommateurs et leurs parcours. Avec l’omnicanal, les enseignes n’ont plus ces données de manière silotée par canal mais ont une vision globale pour l’ensemble des points d’interaction avec le consommateur.

Le prochain train accessibilité arrive en gare
Avez-vous déjà entendu parler de l’accessibilité numérique (a11y) ? De prime abord on dirait que l’a11y n’est destinée qu’aux personnes déficientes. Cette affirmation est relativement vraie mais demeure incomplète. Découvrons ensemble ce sujet à travers cet article.
28 août 2018/par SQLI
A quand un équilibre homme/femme dans les métiers du digital ?
Ce n’est pas un secret, les clichés ont la vie dure. De manière tout à fait restrictive et caricaturale, « Tu es un garçon, tu feras un métier technique ! Tu es une fille, bienvenue dans les filières coiffure et autres voies girly en tout genre » ! Que c’est dépassé, ringard, absurde… et pourtant tellement visible dans les mentalités du plus grand public.
21 août 2018/par SQLI
Dieu dit “Que les données soient !” Et les données furent !
Nous avons le design sprint, le material design, circular design, le skeuomorphisme, mais quelle que soit la méthodologie évoquée, nous savons tous que l'UX Design a été inventé par Dieu... En seulement 7 jours !
7 août 2018/par SQLI
Quelques cas concrets d'utilisation de la blockchain dans notre vie quotidienne
Le terme blockchain est actuellement l’un des principaux buzzwords. La blockchain est une avancée technologique qui a déjà de vastes implications ne transformant pas seulement les services financiers, mais bien d'autres secteurs d’activités.
La blockchain a un avenir prometteur et de nombreux exemples de solutions fleurissent aux Etats-Unis, que ce soit dans la grande distribution, la finance, l'assurance ou la distribution d'énergie.
31 juillet 2018/par SQLILa blockchain a un avenir prometteur et de nombreux exemples de solutions fleurissent aux Etats-Unis, que ce soit dans la grande distribution, la finance, l'assurance ou la distribution d'énergie.

3 exemples de Fintech qui changent l'investissement en bourse
Les marchés financiers aux États-Unis sont les premiers du monde, notamment avec les places boursières NYSE et NASDAQ.
Afin de démocratiser davantage l’investissement direct, de nombreuses start-up Fintech émergent avec pour concept l’aide aux particuliers à épargner sans passer par une banque et à investir dans les entreprises et/ou les crypto-monnaies.
19 juillet 2018/par SQLIAfin de démocratiser davantage l’investissement direct, de nombreuses start-up Fintech émergent avec pour concept l’aide aux particuliers à épargner sans passer par une banque et à investir dans les entreprises et/ou les crypto-monnaies.

Les start-up font bouger le secteur de la santé aux Etats-Unis
L’assurance santé est majoritairement privée aux Etats-Unis. Depuis 1950, les dépenses de santé des Américains ont été multipliées par 5.
Avec plus de 10.000$ de dépenses par année et par personne, ce marché très juteux attire forcément les innovateurs et les start-up. Le Lab SQLI a repéré 3 acteurs à suivre.
17 juillet 2018/par SQLIAvec plus de 10.000$ de dépenses par année et par personne, ce marché très juteux attire forcément les innovateurs et les start-up. Le Lab SQLI a repéré 3 acteurs à suivre.

[LIVRE BLANC] Choisir sa plateforme e-commerce
Une plateforme (e-)commerce constitue un outil essentiel pour votre entreprise. Découvrez dans ce Livre Blanc quels sont les différents types de plateformes commerciales, leurs avantages et inconvénients, et comment définir celle qui correspond au mieux à votre organisation.
12 juillet 2018/par SQLI
[INFOGRAPHIE] 7 conseils pratiques pour améliorer l’UX design de votre site e-commerce
60% des décisions d'achat se basent sur la perception et la confiance que les acheteurs ont envers la marque. Soigner l'UX design de votre site e-commerce est donc fondamental pour capter vos consommateurs et les fidéliser.
10 juillet 2018/par SQLI
Anatomie d’une localisation de site e-commerce réussie
Une des étapes phares d’un projet e-commerce à l’international est l’adaptation du site aux différents marchés ciblés. Outre la langue, les devises, de nombreux éléments doivent être définis pour « localiser » le site e-commerce. Mais alors, par où commencer ? Quels sont les pièges à éviter ?
10 juillet 2018/par SQLI
Fidélisation : faites de votre client un partenaire
Est-ce que la fidélité se compte en points ? Aujourd’hui encore bon nombre de marques vous demandent d'être fidèle en échange d’un coup de tampon, d’un épi, d’un smile, de miles, et même de cash . J’ai donc démarré la société avec une conviction : le client est un partenaire, non une mine que l'on exploite.
5 juillet 2018/par SQLI
Bye bye Cycle en V, welcome Agilité ?
La gestion de projet est classique avec un mode Cycle en V et des étapes séquentielles très structurées. Les coûts et les délais semblent maîtrisés mais une fois les tests arrivés, l’insatisfaction interne est présente. Pourquoi cet écart entre les attentes et le résultat obtenu ?
3 juillet 2018/par SQLI
L’assurance qualité, la mal-aimée
L’assurance qualité est de nos jours présente dans de multiples activités humaines. Elle permet de diminuer le nombre de non-conformités du produit et de sécuriser ainsi la production conformément au cahier des charges et à la planification initiale.
Dans le monde informatique, elle s’applique à 2 niveaux : le projet et le logiciel.
28 juin 2018/par SQLIDans le monde informatique, elle s’applique à 2 niveaux : le projet et le logiciel.

Piloter la révolution digitale grâce au Digital Driving Challenge 2018
À l’origine du Digital Driving Challenge 2018 se cache Kevin Ludford, CEO de SQLI Royaume-Uni. L’événement vise notamment à nouer des relations commerciales, développer les réseaux et créer des expériences mémorables.
27 juin 2018/par SQLI
La pharmacie dans votre poche : 3 concepts montants aux Etats-Unis
En 2016, le marché américain de la distribution de médicaments en pharmacie représentait plus de 263 milliards de dollars, montant réalisé par 70.000 établissements pharmaceutiques. En 2020, le marché devrait atteindre les 300 milliards de dollars. Il existe des opportunités considérables dans ce secteur qui est resté longtemps la propriété d’acteurs de la distribution physique tels que CVS, Duane Reade ou Walmart.
25 juin 2018/par SQLI
Les 6 étapes pour devenir Chevalier de la Gamification - Partie 2
De nombreux chercheurs ont développé des modèles d’analyse et de réflexion qui peuvent vous aider à élaborer votre stratégie de gamification. Je ferai référence à certains d’entre eux dans un parcours en 6 étapes pour vous accompagner dans votre quête : devenir un chevalier de la gamification.
22 juin 2018/par SQLI
Les 6 étapes pour devenir Chevalier de la Gamification - Partie 1
De nombreux chercheurs ont développé des modèles d’analyse et de réflexion qui peuvent vous aider à élaborer votre stratégie de gamification. Je ferai référence à certains d’entre eux dans un parcours en 6 étapes pour vous accompagner dans votre quête : devenir un chevalier de la gamification.
22 juin 2018/par SQLI
[E-BOOK] Commerce unifié : connectez tous vos canaux pour une expérience client parfaitement fluide
Selon le cabinet de conseil Boston Retail Partners, 73% des retailers ont planifié l’implémentation d’une plateforme de commerce unifié d’ici fin 2019. Mais qu’est-ce que le commerce unifié ? Comme défini par BPR, « le commerce unifié érige l’expérience client en priorité en s’appuyant sur une plateforme commerciale unique ».
20 juin 2018/par SQLI
Valeurs Agile - Animer un atelier pour promouvoir la coopération
Qui dit agilité dit promotion de la collaboration et de la coopération dans les équipes. Dans l’idéal, c’est au top management d’incarner en premier lieu les valeurs de l’agilité. Dans le cadre d’une transformation Agile les managers sont donc formés. Il est nécessaire de leur permettre de construire leur apprentissage à travers des situations pratiques, via des ateliers ludiques.
14 juin 2018/par SQLI
Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au cœur de la préférence de marque
À l'heure de la data et de l'IA il n'a jamais été aussi indispensable de remettre l'humain au coeur de la chaîne de valeur des entreprises. Mais pourquoi les relations humaines, interpersonnelles, émotionnelles et authentiques sont-elles le levier gagnant des entreprises ?
1 juin 2018/par SQLI
Quelles tactiques mettent les banques américaines en place pour attirer les Millennials dans leurs agences ?
Les Millennials sont la cible au cœur des préoccupations de la grande majorité des marques. Aux Etats-Unis, les établissements financiers débordent d’imagination afin d’attirer cette clientèle en agence à des fins commerciales. Alors, comment tentent-ils de séduire cette population particulièrement exigeante ?
29 mai 2018/par SQLI
Retour sur le Salon de l’Automobile de New York 2018
Le Salon de l’Automobile est l’un des événements incontournables de New York pour les férus d’automobile. Depuis 1990 le salon réunit de nombreux acteurs liés au secteur, et depuis quelques années les innovations technologiques font l’objet de toutes les attentions. Le salon en deux chiffres c’est : un espace de 88 000 m² et plus de 1000 véhicules exposés. Le Lab SQLI était sur place en avril dernier pour dénicher les nouvelles tendances.
23 mai 2018/par SQLI
Comment l’expérience utilisateur (UX) contribue à la performance du branding et du commerce
À l’ère du numérique, un branding réussi implique de gérer la marque différemment, d’adopter de nouvelles formes de travail et de mettre l’accent sur de « nouvelles » disciplines et de nouveaux aspects. Dans ce contexte, l’UX tend à prendre une importance de plus en plus grande.
17 mai 2018/par SQLI
RGPD : Une révolution européenne en matière de protection des données
Le RGPD constitue la nouvelle référence européenne concernant la protection des données à caractère personnel. Son rôle est de définir les droits des individus et les devoirs de ceux traitant leurs données au sein de l’Union Européenne ainsi qu’à l’extérieur. Les entreprises vont donc devoir très vite mettre en place de nouvelles pratiques pour s’adapter à ce nouveau règlement.
14 mai 2018/par Alain Janin Manificat
Le mobile au coeur de l'expérience collaborateur
L’omniprésence du mobile dans notre quotidien n’est plus à démontrer, et les entreprises l’ont bien compris en créant une véritable relation avec leurs utilisateurs finaux via des applications mobiles. Mais qu’en est-il de vos collaborateurs, à savoir ces personnes qui contribuent fortement à la richesse de votre entreprise ?
26 avril 2018/par SQLI
Transactions B2B : une nouvelle source d’opportunités pour les services financiers
Tandis que les plateformes B2B offrent des expériences de plus en plus semblables à celles des plateformes B2C, les entreprises recherchent désormais activement de nouvelles solutions financières. Elles souhaitent en effet améliorer leur capital de roulement tout en fournissant des solutions de crédit aussi pratiques pour les distributeurs que pour les clients.
24 avril 2018/par SQLI
Acteurs de la grande consommation : Plantez les graines du « Direct-to-Consumer » et préparez-vous à en récolter les fruits
La tendance du « Direct-to-Consumer », aussi appelée D2C ou « marques directes », gagne le monde de la distribution à une vitesse stupéfiante. Stimulé par le succès que connaissent les entreprises « disruptives », le secteur des PGC (produits de grande consommation) se met lui aussi à évincer les intermédiaires.
20 avril 2018/par SQLI
A quoi ressemblera la restauration de demain aux Etats-Unis?
Si on parle souvent d’innovation en magasin aux Etats-Unis, il ne faut pas oublier le secteur de la restauration. C’est un secteur primordial outre-Atlantique, puisqu’il représentait 16.3 millions d’emplois et $799 milliards de chiffre d’affaires en 2017.
16 avril 2018/par SQLI
Le CEO est mort, longue vie au Customer Experience Officer !
À l’ère du client, les attentes naissent plus rapidement et les clients s’attendent à vivre la meilleure expérience possible à chaque interaction avec une entreprise. La question essentielle est : comment faire en sorte que votre organisation crée d’excellentes expériences client ? La solution repose sur le leadership.
11 avril 2018/par SQLI
L’adoption de la voiture autonome : est-ce vraiment pour demain ?
Alors qu’une vingtaine d’acteurs ont massivement investi pour le développement de cette technologie (Google, Tesla, Volvo…), je me demande : les consommateurs sont-ils prêts à l’adopter à grand échelle ?
9 avril 2018/par SQLI
Quelle est la place de la configuration produit dans l'e-commerce ?
Véritable enjeu pour le secteur de l'e-commerce, la configuration de produit permet aujourd'hui aux e-commerçants de proposer une expérience plus riche à leurs clients et prospects.
3 avril 2018/par SQLI
Conduire une transformation agile en 3 questions
En tant que coach agile, j'interviens depuis quelques mois au sein d'une grande organisation qui s'est lancée dans un vaste programme d'agilité à l'échelle.
27 mars 2018/par SQLI
3 tips pour améliorer votre stratégie commerciale sur mobile
Vous possédez une application m-commerce ou êtes en plein processus de développement de votre future application et vous souhaitez maximiser les conversions via ce canal?
27 mars 2018/par SQLI
Quelles tendances pour le retail en 2018 ?
A la fin du Retail Big Show 2018 de New York, auquel les équipes du Lab SQLI ont assisté, la question se pose : quelles sont les grandes tendances impactant le retail cette année ?
15 mars 2018/par passepartout
La puissance des services géolocalisés pour une expérience omnicanal maîtrisée de A à Z : le nouveau terrain de jeu de l'entreprise pour l'innovation digitale
Profiter du Wi-Fi pour améliorer l’efficacité opérationnelle et susciter de nouveaux niveaux d’engagement client.
13 mars 2018/par SQLI
Appliquer une stratégie digitale - 3eme partie : créer des résultats tangibles et trouver les bons partenaires
Il est temps maintenant de vous lancer, et donc de choisir ce que vous ferez vous-même et ce pour quoi vous solliciterez l’aide de partenaires extérieurs. Acheter ou faire soi-même ?
8 mars 2018/par SQLI
Vente au détail de produits alimentaires : découvrez les tendances actuelles qui façonnent le rapport de vos clients à l'alimentation
Saviez-vous qu’en 2025, la part des dépenses d’alimentation en ligne pourrait atteindre 20 % des ventes annuelles aux consommateurs ? L’alimentation est le prochain grand secteur de la vente au détail à connaître une transformation digitale.
6 mars 2018/par SQLI
Chatbot et e-commerce, la combinaison gagnante
Comment l'utilisation d'un chatbot permet d'apporter une plus-value à un site e-commerce ? Le point sur ce levier qui pourrait devenir clé dans les années à venir.
2 mars 2018/par SQLI
Appliquer une stratégie digitale - 2ème partie : surmonter les obstacles organisationnels à la mise en place de l'orientation client
La transformation digitale suscite un engouement sans borne au sein de nombreux conseils d’administration, et incite les membres du conseil à mettre en œuvre une stratégie leur permettant de basculer vers le « tout digital ».
1 mars 2018/par SQLI
Les clés du succès de votre e-commerce : orientation commerciale et qualité des données produit
Alors que le développement du e-commerce continue de battre…
27 février 2018/par SQLI
Appliquer une stratégie digitale - 1ère partie : comprendre que c'est le client qui est aux commandes
La transformation digitale suscite un engouement sans borne au sein de nombreux conseils d’administration, et incite les membres du conseil à mettre en œuvre une stratégie leur permettant de basculer vers le « tout digital ».
21 février 2018/par SQLI
Appliquer une stratégie omnicanal dans le cadre de " l’Économie de l'Expérience " : pourquoi le consommateur veut des expériences et comment les entreprises peuvent les fournir ?
« L’Économie de l’Expérience » est en plein essor et bon nombre d’entreprises peinent à satisfaire les attentes croissantes des consommateurs.
20 février 2018/par SQLI
La vente au détail dans le secteur de la mode en Europe : la présence omnicanal, un INCONTOURNABLE
Les plus gros défis à relever pour les entreprises du secteur de la mode sont l’internationalisation, l’application des technologies pour optimiser les processus, et le passage indispensable de l’orientation produit à l’orientation client.
14 février 2018/par SQLI
2018, une année placée sous le signe des expériences client digitales
Nous avons quitté 2017depuis quelques semaines, il est temps de passer en revue l’année écoulée et de porter un regard neuf sur ce que nous réserve déjà 2018 : les expériences digitales client.
14 février 2018/par SQLI
E-retail : les grandes tendances 2018
L’omnicanalité était ancré et bien maîtrisé pour bon nombre de marques en 2017. Que faudra-t-il faire alors pour se démarquer en 2018 ? Belle question ! Nous vous invitons à partager les 9 tendances e-retail pour que 2018 soit source de satisfaction client, de conversion et surtout … de plaisir !
5 février 2018/par SQLI
La méthode agile au service du client
Souvent, dans les agences digitales, chaque expert métier reste confiné dans son domaine, dans son bureau. Les consultants en référencement et les concepteurs UX sont informés de leur prochain projet à la va-vite au téléphone par le commercial qui se rend chez son prochain client.
2 février 2018/par SQLI
E-commerce B2B : pourquoi les acteurs du B2B commencent aussi à ouvrir des boutiques en ligne ?
L’e-commerce B2B représente un vaste marché. Si, auparavant, les acteurs du B2B dépendaient de leur réseau de distribution traditionnel, ils sont aujourd’hui nombreux à en prendre le contrôle en ouvrant leur propre boutique en ligne.
2 février 2018/par SQLI![[CES 2018] Pourquoi Google est enfin venu au CES de Las Vegas cette année [CES 2018] Pourquoi Google est enfin venu au CES de Las Vegas cette année](https://www.sqli-digital-experience.com/files/2018/02/google-ces-2018-705x396.jpg)
[CES 2018] Pourquoi Google est enfin venu au CES de Las Vegas cette année
Événement majeur de la scène tech internationale, le CES a officiellement ouvert ses portes cette semaine. Avec une surprise de taille : pour la première fois, Google est présent en tant qu’exposant alors que les GAFA avaient jusqu’ici plutôt tendance à bouder le salon.
2 février 2018/par SQLI
[Retail Big Show 2018] Ces startups réinventent le retail avec l’intelligence artificielle
Grâce à l’intelligence artificielle (IA), les acteurs de la distribution peuvent complètement transformer leurs modes opératoires, de l’expérience client jusqu’à la gestion des stocks. La preuve par trois.
2 février 2018/par SQLI
La data contextuelle, avenir de la relation client
Désormais, les hommes et les femmes s’attachent moins facilement à une marque ou une habitude, n’hésitant pas à se tourner vers la concurrence le lundi pour revenir vers vous le mardi...
22 janvier 2018/par SQLI
[LIVRE BLANC] engagement client
Dans la quête de l’engagement client, chaque interaction entre une marque et son client doit être une évidence. Quelle est la recette de ce succès ? Ce livre blanc s’adresse à l’ensemble des acteurs qui sont à la recherche de solutions pour améliorer l’engagement de leur client.
8 janvier 2018/par SQLI
2018, quel paysage et quelles tendances pour les solutions e-commerce ?
L'année 2017 est une nouvelle brique structurante dans la grande bataille des éditeurs de plateforme e-commerce. Comme souvent c'est par le jeu des acquisitions que les géants s'affirment et les petits tremblent.
20 décembre 2017/par SQLI
Les trois différences fondamentales entre l'e-commerce B2B vs B2C
L'e-commerce B2B présente un potentiel de croissance important. Qu'est-ce qui le différencie du B2C ?
12 décembre 2017/par SQLI
[INFOGRAPHIE] Le secteur de l'assurance face aux enjeux liés aux solutions Big Data
Une infographie qui retrace en image le rôle joué par la data dans le parcours relationnel entre les assurances et leurs assurés.
8 juin 2017/par SQLI
Syntilor
Conçue en responsive design, SQLI a réalisé la nouvelle plateforme de Syntilor autour de la solution Magento ainsi qu'un accompagnement global d’UX design.

Apicil
L'application présente une réelle richesse fonctionnelle afin que les clients d’APICIL puissent gérer leur compte sur leur smartphone de manière autonome.

La banque digitale au service des Pros et PME
Le digital offre de nouvelles formes de collaboration où chacun peut y trouver un intérêt : un modèle gagnant/gagnant qui prend tout son sens.
21 décembre 2016/par SQLI
Techbook : SAP BI 4 - L'évolution continue
BI en self-service, outils de datavizualisation, usage omnicanal... vous découvrirez les nouvelles fonctionnalités adaptées aux problématiques des entreprises.
4 septembre 2015/par SQLI
Le Digital Assets Management
Joanna Pomian, Directrice Conseil Digital, transformation digitale et collaborative chez SQLI Enterprise, délivre les clés de la bonne optimisation de la gestion des assets digitaux (Digital Assets Management).
10 juillet 2015/par SQLI
Le Big Data, une réponse à la fraude ?
Pour lutter contre les abus financiers, les fraudes à l’assurance ou les fausses déclarations, le Big Data et l’analyse de données sont des armes puissantes.
1 juin 2015/par SQLI
Étude de cas : solution CRM mobile pour Becton Dickinson
Destinée à ses 700 commerciaux en Europe, l'application CRM mobile permet désormais d'améliorer de façon significative la gestion des relations clients. Trois décideurs Becton Dickinson vous partagent leur expérience.
30 avril 2015/par SQLI
[LIVRE BLANC] 10 questions incontournables pour aborder un projet de marketplace
Ce guide pratique s’adresse en priorité aux acteurs clés de ces entreprises, qui souhaitent appliquer le modèle de la marketplace à leur contexte et savoir si cette démarche a concrètement un sens pour leur entreprise.
13 avril 2015/par SQLI
Le phénomène Hackathon
Outil idéal pour doper l’innovation en entreprise
6 mars 2015/par SQLI
Pourquoi la transformation digitale doit être abordée de manière holistique
Seule une vision holistique garantit la réussite de la transformation digitale dans les entreprises.
27 février 2015/par SQLI
Les solutions marketing en plein boom
Les technologies marketing deviennent matures et intéressent les grands éditeurs.
18 février 2015/par SQLI
Le Chief Digital Officer
Phénomène de mode ou acteur clé de la transformation numérique ?
12 février 2015/par SQLI
Les 10 digital gurus qu'il faut suivre en 2015
Pour vous inspirer, un authentique kit de munitions, loin du verbiage et des lieux communs...
4 février 2015/par SQLI
Waterair

La Compagnies des Alpes - Hackaton Val d'Isère

Les Google Glass mortes ? Pas pour le BtoB !
Comment SQLI perçoit le développement des Google Glass
13 décembre 2014/par SQLI
SAPUI5, les écrans SAP comme on les avait toujours rêvés
SAP axe de nombreux chantiers de développement autour de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
2 décembre 2014/par SQLI
La technologie mobile au service de la propreté
Géolocaliser les dégradations et mobiliser instantanément les équipes de nettoyage de la ville de Toulouse.
27 novembre 2014/par SQLI
Le CRBN adopte une solution de BI mobile pour ses processus de décisions
Le projet «prépa budget mobile» réalisé par notre équipe…
18 novembre 2014/par SQLI
SAP CRM mobile pour les commerciaux nomades
Poids lourd français du secteur des supports médias print,…
4 novembre 2014/par SQLI
Watbook : l'application d'aide à la vente pour Waterair
Waterair, leader de la vente de piscines en kit a souhaité équiper…
30 octobre 2014/par SQLI
Usages et solutions mobiles en entreprise, le Livre Blanc
SPIR Communication : équipement CRM des commerciaux nomades
…
24 octobre 2014/par SQLI…

Pleins feux sur SharePoint version 2013
Tous les deux à trois ans, Microsoft redéfinit les standards…
20 octobre 2014/par SQLI
Unifier le parcours client grâce au digital, la promesse
La connaissance client, ou plus précisément l’intelligence…
7 octobre 2014/par SQLI
Votre entreprise est-elle mobile ready ?
Devant des utilisateurs de plus en plus équipés et la prolifération…
30 juin 2014/par SQLI
Un magasin connecté ne se limite pas à un écran tactile
Depuis quelques années, la révolution des magasins connectés…
6 septembre 2012/par SQLIContactez-nous
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