LA PARISIENNE ASSURANCES – UNE PLATEFORME DIGITALISEE POUR LA CONCEPTION DE PRODUITS D’ASSURANCE SUR-MESURE

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Contexte et enjeux

LPA conçoit des produits d’assurances sur-mesure pour ses partenaires distributeurs. La création des produits se passait par mail.

Objectifs de la nouvelle plateforme :

– Réduire le time-to-market

– Offrir une expérience personnalisée

– Centraliser les échanges et apporter une vision unifiée

– Consulter les données en temps réel

– Apporter de l’autonomie (actions en self-service)

– Améliorer le pilotage des partenariats

Accompagnement

La plateforme Bespoke Studio devient le point d’entrée unique de tous les partenaires.

Afin de valider les différentes étapes jusqu’à la mise sur le marché, le portail est composé de plusieurs briques :

Gestion documentaire (échange et montage des documents administratifs, signature électronique, compte-rendu d’audit…)

Mesure et suivi de la performance grâce à PowerBI (suivi des souscriptions et des KPI)

Digitalisation des échanges et mise en place d’un processus de ticketing pour gérer les demandes des partenaires.

SQLI a adopté la suite technologique de Microsoft pour réaliser le projet : construite sur SharePoint, la plateforme est hébergée dans le cloud Microsoft Azure et reliée à l’outil CRM Dynamics 365.

Bénéfices

La digitalisation des processus apporte :

Une accélération du time-to-market> Sortie d’un produit en 10 semaines

Une réduction des coûts> Frais de fonctionnement inférieurs à 6%

La satisfaction des partenaires>+ de 45 marques utilisent déjà le portail

Parole de client

Notre choix s’est appuyé sur deux aspects essentiels : la maîtrise technologique et l’accompagnement sur toutes les phases du projet, de la conception à la réalisation, en passant par l’UX.

La Parisienne Assurances