Glassolutions se lance dans le m-commerce

Saint-Gobain Glassolutions transforme et commercialise une large gamme de solutions verrières pour le Bâtiment. Le réseau Saint-Gobain est présent sur 200 sites répartis dans 16 pays en Europe.

Dans le cadre de son développement e-commerce européen, l’enseigne de Saint-Gobain spécialisée dans la transformation et la distribution de solutions verrières pour le Bâtiment a souhaité mettre en place une solution mobile pour ses clients professionnels (miroitiers, installateurs de fenêtres, plombiers…).

L’ objectif de Glasssolutions est de proposer de nouveaux services et d’améliorer l’expérience utilisateurs en mettant à leur disposition un outil qui permet d’avoir une réponse instantanée en situation de mobilité.

Répondre aux attentes des professionnels du bâtiment

Les clients de Saint-Gobain Glassolutions sont des professionnels du bâtiment qui évoluent sur des chantiers. En raison de leur environnement de travail et des délais d’exécution, il est essentiel pour eux de pouvoir commander instantanément et rapidement les matériaux nécessaires à la réalisation de leurs travaux.

Saint-Gobain Glassolutions a donc souhaité leur apporter une solution permettant de réaliser un chiffrage et un devis en quelques clics, à travers une application mobile, complémentaire à son site e-commerce.

Il était également important qu’ils puissent utiliser l’application dans leur langue maternelle (l’application est utilisée dans 6 pays), sur iOS ou Android.

Praticité et rapidité au cœur du développement

Saint-Gobain Glassolutions a donc choisi SQLI pour l’accompagner dans ce projet m-commerce grâce à la complémentarité de ses compétences, technologiques d’une part, mais également en matière de conception UX et de design.

Afin de bénéficier d’une application mobile native cross-plateforme, le framework de développement Xamarin s‘est avèré être la solution idéale. Par ailleurs, un seul back-office permet d’accéder au site e-commerce et à l’application mobile.

Enfin, un des principaux challenges de ce projet était de faire communiquer l’application avec l’ensemble du SI de Saint-Gobain (Salesforce pour le CRM, Pros Smart CPQ pour générer les offres et les devis et Microsoft Azure pour l’hébergement) grâce à un set d’API homogène.

Les premiers retours des clients recueillis par Saint-Gobain Glassolutions sont positifs : ils apprécient en particuliers la rapidité, l’ergonomie et les étapes de configuration.

A l’avenir, d’autres fonctionnalités pourront être intégrées facilement, selon l’évolution des usages des clients. A ce jour, l’application est présente dans 6 pays et sera étendue cette année à l’ensemble de l’Europe. Fort de ce succès, Glassolutions capitalise déjà sur cette réalisation pour développer de nouvelles fonctionnalités sur son site web e-commerce.