Ressources

Infographie omnicanal

[INFOGRAPHIE] Etude Omnicanal et utilisation de la data en 2019

SQLI et L'Usine Digitale, média de la transformation digitale, ont mené une étude auprès de 200 entreprises basées en France. L'objectif : comprendre comment se positionnent les entreprises vis à vis de l'omnicanal et de l'exploitation des datas, leurs préoccupations et priorités.
11 septembre 2019/par SQLI
Success story silversea

[SUCCESS STORY] SILVERSEA vogue vers le digital !

Silversea, leader de la croisière de luxe, est réputé pour faire vivre à ses clients des expériences inoubliables à bord de ses navires, dans des destinations de rêve.
8 août 2019/par SQLI
Success-story-generali-

[SUCCESS STORY] GENERALI : un espace client omnicanal

Chez Generali France, le client est au cœur de la stratégie digitale, et l'assureur italien s'attache à le fidéliser en soignant l'expérience offerte sur son dispositif. 
16 juillet 2019/par SQLI
7-conseils-pour-une-organisation-si-efficace

[Checklist] Omnicanal : 7 conseils pour une organisation SI efficace

Les entreprises disposant d’un site web et d’une application mobile sont de plus en plus nombreuses à vouloir uniformiser les deux canaux pour offrir à leurs utilisateurs une continuité de service et d’expérience, mais également optimiser les coûts de développement.
11 juillet 2019/par SQLI
replay-webinar-commerce-omnicanal

[REPLAY WEBINAR] Retailers & marques : quelle transformation adopter pour séduire les consommateurs de demain ?

Lors de ce webinar, Eric Costechareyre, Directeur solution Unit commerce omnicanal SQLI Groupe et Laurent Leca, Chief Product Officer Proximis, ont partagé les bonnes pratiques à privilégier pour saisir les opportunités qu’offre la révolution que connaît l’industrie du retail.
19 juin 2019/par SQLI
etude-omnicanal-data-usine-digitale

Etude 2019 : omnicanal et utilisation de la data

SQLI et L'Usine Digitale ont réalisé en mai 2019 une étude sur l'omnicanal et l'utilisation de la data : comment les entreprises se positionnent vis à vis de l'omnicanal ?
18 juin 2019/par SQLI
Comment JouéClub crée du trafic en magasin avec une plateforme omnicanale

Success story - Comment JouéClub crée du trafic en magasin avec une plateforme omnicanale

JouéClub, le retailer français spécialiste du jouet, a relevé un challenge d'envergure : passer au commerce unifié 
30 mai 2019/par SQLI
Replay-adictiz-gamification

[REPLAY WEBINAR] Le jeu marketing pour booster l'acquisition de leads qualifiés !

Et si le jeu marketing vous aidait à booster votre notoriété, offrir une expérience inoubliable à vos clients et interagir avec eux ?
24 mai 2019/par SQLI
infographie-cms-ez

[INFOGRAPHIE] 6 conseils pour assurer le succès de votre projet CMS

Votre entreprise a décidé de « rafraîchir » son site institutionnel, lancer un nouvel Intranet ou encore refondre son espace client ? Vous avez été désigné comme étant (l’heureux) responsable de cette mission ?
21 mai 2019/par Yannick Olympio
Bannière-lb-digital-in-store-fr

[LIVRE BLANC] Digital in store : comment les tablettes vendeurs améliorent l'Expérience Client

La frontière entre achats en ligne et hors ligne s’estompe peu à peu. Les clients deviennent plus exigeants et la concurrence est féroce.  
3 avril 2019/par SQLI
Concevoir-un-site-web-user-centric

[Ebook] Les ingrédients clés d’un site web user-centric

Nos experts vous donnent les clés pour capter les utilisateurs sur votre site, les séduire, les retenir et faciliter la conversion.
19 mars 2019/par SQLI
Design sprint

[INFOGRAPHIE] Design Sprint, la méthode accélératrice d'innovation

Découvrez à quels usages peuvent répondre une démarche de Design Sprint, son potentiel, les différentes étapes de cette méthodologie et les profils des contributeurs à sélectionner.
5 mars 2019/par SQLI
Bannière-checklist-pim

[CHECKLIST] 5 bonnes raisons de se pencher sur vos informations produits

Les solutions de gestion des informations produits (PIM) sont là pour vous aider à offrir les bonnes informations au bon client, via le bon canal.
21 février 2019/par SQLI
Visuel-article-blog-ebook-web-du-futur

[EBOOK] À quoi ressemblera le web du futur ? - L’impact de l’IA sur la Customer Experience

Dans les années à venir, l’Intelligence Artificielle leur permettra d’aller encore plus loin, en personnalisant à l’extrême l’expérience de navigation, de l’interface au contenu présenté, en passant par la sémantique employée.
19 février 2019/par Mohamed Senhadji
Bannière-checklist-trafic-site-web

[CHECKLIST] Générez du trafic sur votre site web en cinq étapes

A l’ère du marketing digital, de plus en plus d’entreprises ont désireuses de faire de leur site web un véritable vecteur de développement de chiffre d’affaires.
31 janvier 2019/par SQLI
Bannière-lb-ecommerce-b2b

[Livre blanc] Le succès du E-commerce B2B

Si de nombreuses entreprises B2B ont réalisé des progrès significatifs en termes de développement de canaux numériques, la plupart d’entre elles peinent néanmoins à les combiner et à dépasser le stade de la configuration multicanal.
12 décembre 2018/par SQLI
how to guide agile hero

[How-to guide] Devenez le "agile hero" de votre entreprise

Cela ne vous a pas échappé : les consommateurs attendent aujourd’hui d’une marque ou d’une entreprise qu’elle soit capable d’adapter et de faire évoluer son offre en permanence, en fonction des besoins de ses clients.
11 décembre 2018/par SQLI
Webinar social commerce

[REPLAY WEBINAR] « Ces marques qui ont réussi leur stratégie Social Commerce »

Le but de ce webinar : démontrer en quoi le marketing conversationnel et la e-réputation sont des nouveaux leviers majeurs pour augmenter le taux de conversion des sites e-commerce.
9 novembre 2018/par SQLI
article infographie ia rpa

[INFOGRAPHIE] RPA + IA : l’avenir de la satisfaction client des banques et assurances

Selon une étude Ipsos pour l’Académie du Service de mars 2018, seuls 56 % des clients des banques et 60 % des clients des assurances se disent satisfaits par la qualité du service client.
18 octobre 2018/par SQLI
replay-webinar-Iadvize

[REPLAY WEBINAR] « e-réputation et marketing conversationnel »

Le but de ce webinar : démontrer en quoi le marketing conversationnel et la e-réputation sont des nouveaux leviers majeurs pour augmenter le taux de conversion des sites e-commerce.
5 octobre 2018/par SQLI
Checklist-e-commerce-international

[CHECKLIST] Les 8 étapes clés d'un déploiement e-commerce à l'international réussi

Déployer une stratégie e-commerce à l'échelle internationale n'est pas une mince affaire.
Comment faire pour maintenir une réactivité aux besoins des consommateurs tout en assurant une parfaite maîtrise des développements informatiques et des budgets associés ?
27 septembre 2018/par SQLI
Ebook intranet

[EBOOK] L’Intranet pour engager et fidéliser vos collaborateurs

Comme dans tout dispositif digital, l’expérience utilisateur doit être au cœur de votre projet de mise en œuvre de plateforme web. Vous devez tenir compte des outils que vos collaborateurs utilisent au quotidien, des informations qu’ils ont besoin de trouver mais aussi du format qui leur convient le mieux.
13 septembre 2018/par SQLI
Ecommerce-livreblanc

[LIVRE BLANC] Choisir sa plateforme e-commerce

Une plateforme (e-)commerce constitue un outil essentiel pour votre entreprise. Découvrez dans ce Livre Blanc quels sont les différents types de plateformes commerciales, leurs avantages et inconvénients, et comment définir celle qui correspond au mieux à votre organisation.
12 juillet 2018/par SQLI
Infographie ux ecommerce

[INFOGRAPHIE] 7 conseils pratiques pour améliorer l’UX design de votre site e-commerce

60% des décisions d'achat se basent sur la perception et la confiance que les acheteurs ont envers la marque. Soigner l'UX design de votre site e-commerce est donc fondamental pour capter vos consommateurs et les fidéliser.
10 juillet 2018/par SQLI
unified commerce

[E-BOOK] Commerce unifié : connectez tous vos canaux pour une expérience client parfaitement fluide

Selon le cabinet de conseil Boston Retail Partners, 73% des retailers ont planifié l’implémentation d’une plateforme de commerce unifié d’ici fin 2019. Mais qu’est-ce que le commerce unifié ? Comme défini par BPR, « le commerce unifié érige l’expérience client en priorité en s’appuyant sur une plateforme commerciale unique ».
20 juin 2018/par SQLI
RGPD

[REPLAY WEBINAR] RGPD : Pérennisez la confiance de vos clients et employés

L’impact du nouveau règlement RGPD, entré en vigueur le 25 mai 2018, est déjà considérable. En plaçant le citoyen aux commandes de ses données personnelles et en associant de lourdes amendes au non-respect de ces droits, elle a déclenché une réelle prise de conscience des utilisateurs.
5 juin 2018/par SQLI
Saint Gobain

Saint-Gobain

Bannière-livre-blanc-engagement-client-fr

[LIVRE BLANC] engagement client

Dans la quête de l’engagement client, chaque interaction entre une marque et son client doit être une évidence. Quelle est la recette de ce succès ? Ce livre blanc s’adresse à l’ensemble des acteurs qui sont à la recherche de solutions pour améliorer l’engagement de leur client.
8 janvier 2018/par SQLI
Libérez les applications mobiles en entreprise

[REPLAY WEBINAR] Libérez les applications mobiles en entreprise

SQLI et partenaire avec Appaloosa ont le plaisir de vous inviter à un webséminaire spécial « applications mobiles en entreprise ».
1 décembre 2017/par SQLI
E-commerce : fluidifiez et sécurisez votre parcours client

[REPLAY WEBINAR] e-commerce : fluidifiez et sécurisez votre parcours client

Comment fluidifier et sécuriser le parcours client online de bout en bout ?
22 septembre 2017/par SQLI
Le secteur de l'assurance face aux enjeux liés aux solutions Big Data

[INFOGRAPHIE] Le secteur de l'assurance face aux enjeux liés aux solutions Big Data

Une infographie qui retrace en image le rôle joué par la data dans le parcours relationnel entre les assurances et leurs assurés.
8 juin 2017/par SQLI
Vidéo : la Digital Workplace

[VIDEO] la Digital Workplace

Nous avons décrypté, pour vous, l’offre cloud de Microsoft dont l’ensemble applicatif permet de lisser le parcours collaborateurs et de gagner en efficacité et en productivité au quotidien.
25 octobre 2016/par SQLI
Infographie : la journée du commercial augmenté

[INFOGRAPHIE] la journée du commercial augmenté

Cette infographie vous présente en image chaque étape de la journée du commercial augmenté.
23 juin 2016/par SQLI
Time to market

[LIVRE BLANC] Time-to-market hacks

Pour les retailers en quête de réactivité pour proposer à la vente les bons produits, au bon moment et avant la concurrence.
9 février 2016/par SQLI
Livre blanc : valeurs et usages des objets connectés,

[LIVRE BLANC] Valeurs et usages des objets connectés, cas concrets en pratique

Vous découvrirez dans ce Livre Blanc objets connectés, des dispositifs existants basés sur les nouvelles technologies ainsi que des cas concrets en pratique.
22 juillet 2015/par SQLI
Livre Blanc SQLI marketplace

[LIVRE BLANC] 10 questions incontournables pour aborder un projet de marketplace

Ce guide pratique s’adresse en priorité aux acteurs clés de ces entreprises, qui souhaitent appliquer le modèle de la marketplace à leur contexte et savoir si cette démarche a concrètement un sens pour leur entreprise.
13 avril 2015/par SQLI
Web séminaire Pharmacie et Santé : Le digital pour armer vos forces de ventes

Web séminaire Pharmacie et Santé : Le digital pour armer vos forces de ventes

SQLI Enterprise a le plaisir de vous inviter à un wéb séminaire spécial « forces de ventes nomades » dans le secteur Pharmacie et Santé le 5 mars 2015.
24 février 2015/par SQLI