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[CHECKLIST] 5 bonnes raisons de se pencher sur vos informations produits

Les solutions de gestion des informations produits (PIM) sont là pour vous aider à offrir les bonnes informations au bon client, via le bon canal.
21 février 2019/par SQLI
Visuel-article-blog-ebook-web-du-futur

[EBOOK] À quoi ressemblera le web du futur ? - L’impact de l’IA sur la Customer Experience

Dans les années à venir, l’Intelligence Artificielle leur permettra d’aller encore plus loin, en personnalisant à l’extrême l’expérience de navigation, de l’interface au contenu présenté, en passant par la sémantique employée.
19 février 2019/par Mohamed Senhadji
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[CHECKLIST] Générez du trafic sur votre site web en cinq étapes

A l’ère du marketing digital, de plus en plus d’entreprises ont désireuses de faire de leur site web un véritable vecteur de développement de chiffre d’affaires.
31 janvier 2019/par SQLI
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[Livre blanc] Le succès du E-commerce B2B

Si de nombreuses entreprises B2B ont réalisé des progrès significatifs en termes de développement de canaux numériques, la plupart d’entre elles peinent néanmoins à les combiner et à dépasser le stade de la configuration multicanal.
12 décembre 2018/par SQLI
Superman

[How-to guide] Devenez le "agile hero" de votre entreprise

Cela ne vous a pas échappé : les consommateurs attendent aujourd’hui d’une marque ou d’une entreprise qu’elle soit capable d’adapter et de faire évoluer son offre en permanence, en fonction des besoins de ses clients.
11 décembre 2018/par SQLI
Webinar social commerce

[REPLAY WEBINAR] « Ces marques qui ont réussi leur stratégie Social Commerce »

Le but de ce webinar : démontrer en quoi le marketing conversationnel et la e-réputation sont des nouveaux leviers majeurs pour augmenter le taux de conversion des sites e-commerce.
9 novembre 2018/par SQLI
article infographie ia rpa

[INFOGRAPHIE] RPA + IA : l’avenir de la satisfaction client des banques et assurances

Selon une étude Ipsos pour l’Académie du Service de mars 2018, seuls 56 % des clients des banques et 60 % des clients des assurances se disent satisfaits par la qualité du service client.
18 octobre 2018/par SQLI
replay-webinar-Iadvize

[REPLAY WEBINAR] « e-réputation et marketing conversationnel »

Le but de ce webinar : démontrer en quoi le marketing conversationnel et la e-réputation sont des nouveaux leviers majeurs pour augmenter le taux de conversion des sites e-commerce.
5 octobre 2018/par SQLI
Checklist-e-commerce-international

[CHECKLIST] Les 8 étapes clés d'un déploiement e-commerce à l'international réussi

Déployer une stratégie e-commerce à l'échelle internationale n'est pas une mince affaire.
Comment faire pour maintenir une réactivité aux besoins des consommateurs tout en assurant une parfaite maîtrise des développements informatiques et des budgets associés ?
27 septembre 2018/par SQLI
Ebook intranet

[EBOOK] L’Intranet pour engager et fidéliser vos collaborateurs

Comme dans tout dispositif digital, l’expérience utilisateur doit être au cœur de votre projet de mise en œuvre de plateforme web. Vous devez tenir compte des outils que vos collaborateurs utilisent au quotidien, des informations qu’ils ont besoin de trouver mais aussi du format qui leur convient le mieux.
13 septembre 2018/par SQLI
Ecommerce-livreblanc

[LIVRE BLANC] Choisir sa plateforme e-commerce

Une plateforme (e-)commerce constitue un outil essentiel pour votre entreprise. Découvrez dans ce Livre Blanc quels sont les différents types de plateformes commerciales, leurs avantages et inconvénients, et comment définir celle qui correspond au mieux à votre organisation.
12 juillet 2018/par SQLI
Infographie ux ecommerce

[INFOGRAPHIE] 7 conseils pratiques pour améliorer l’UX design de votre site e-commerce

60% des décisions d'achat se basent sur la perception et la confiance que les acheteurs ont envers la marque. Soigner l'UX design de votre site e-commerce est donc fondamental pour capter vos consommateurs et les fidéliser.
10 juillet 2018/par SQLI
unified commerce

[E-BOOK] Commerce unifié : connectez tous vos canaux pour une expérience client parfaitement fluide

Selon le cabinet de conseil Boston Retail Partners, 73% des retailers ont planifié l’implémentation d’une plateforme de commerce unifié d’ici fin 2019. Mais qu’est-ce que le commerce unifié ? Comme défini par BPR, « le commerce unifié érige l’expérience client en priorité en s’appuyant sur une plateforme commerciale unique ».
20 juin 2018/par SQLI
RGPD

[REPLAY WEBINAR] RGPD : Pérennisez la confiance de vos clients et employés

L’impact du nouveau règlement RGPD, entré en vigueur le 25 mai 2018, est déjà considérable. En plaçant le citoyen aux commandes de ses données personnelles et en associant de lourdes amendes au non-respect de ces droits, elle a déclenché une réelle prise de conscience des utilisateurs.
5 juin 2018/par SQLI
Saint Gobain

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[LIVRE BLANC] engagement client

Dans la quête de l’engagement client, chaque interaction entre une marque et son client doit être une évidence. Quelle est la recette de ce succès ? Ce livre blanc s’adresse à l’ensemble des acteurs qui sont à la recherche de solutions pour améliorer l’engagement de leur client.
8 janvier 2018/par SQLI