Service client
Vos clients sont uniques, leurs demandes aussi, apportez leur les bonnes réponses.
Proposez à vos clients une qualité de service irréprochable, une écoute centrée sur leurs besoins et des réponses personnalisées à chaque instant et sur tous les canaux et tous les devices.
Fidélisez et augmentez la satisfaction client avec une solution CRM Customer Care
Central Dashboard
Demandes client
Ticket Management
Collecte, répartition et résolution rapide des demandes
Reporting
Visualisation des performances service client
Social Care
Prise en charge des demandes via les réseaux sociaux
Point d’entrée de toute demande de services post achat, l’accès à l’information, la diffusion de l’information et un suivi précis dans le temps, sont les atouts d’un service clients différenciant et rassurant. Idéal pour les centres de services clients traitant de gros volumes de demandes ou des call centers, apportez de la valeur ajoutée à vos réponses avec une solution CRM Customer Care.
Une écoute active, des réponses pertinentes, un CRM dédié au Customer Care
Centralisez toutes les demandes d’information de vos clients, structurez vos réponses, soyez présents à chaque instant, effectuez un suivi et devenez LE partenaire avec qui on aime avancer.
N’attendez plus et pilotez votre stratégie « CUSTOMER CARE » avec une solution CRM dédiée aux traitements des demandes de vos clients.
