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[SUCCESS STORY] SILVERSEA vogue vers le digital !

Silversea, leader de la croisière de luxe, est réputé pour faire vivre à ses clients des expériences inoubliables à bord de ses navires, dans des destinations de rêve.

Success story silversea fr

En 2017, le croisiériste s’est lancé le défi d’offrir cette même expérience sur une nouvelle plateforme digitale.

Embarquez avec SQLI dans les coulisses de la mise en œuvre de ce dispositif et découvrez comment les équipes de Silversea, SQLI et Adobe® ont réussi à créer une expérience utilisateur sur-mesure et à augmenter le taux de conversion de 66%.

 

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[SUCCESS STORY] GENERALI : un espace client omnicanal

Chez Generali France, le client est au cœur de la stratégie digitale, et l’assureur italien s’attache à le fidéliser en soignant l’expérience offerte sur son dispositif. 

 

Success story generali fr

 

Dans une logique de réinvention de la relation client, le Groupe a donc choisi de faire évoluer son espace client et le site generali.fr. 

Découvrez comment Generali France et les équipes SQLI ont pu mettre en oeuvre un dispositif aux parcours enrichis, à la navigation plus fluide, et apportant un meilleur service aux utilisateurs - le tout en méthode Agile. 

 

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Success story - Comment JouéClub crée du trafic en magasin avec une plateforme omnicanale

JouéClub, le retailer français spécialiste du jouet, a relevé un challenge d’envergure : passer au commerce unifié afin de centraliser les stocks, de gérer une offre commune et in fine de proposer un parcours d’achat sans couture sur le canal web, mobile et les 300 points de vente.Ce nouvel écosystème centré client favorise et renforce les synergies web2store et store2web.

Découvrez dans cette success story la stratégie omnicanale mise en place par SQLI pour JouéClub, ses enjeux, l’approche méthodologique du projet et les bénéfices pour les utilisateurs, l’enseigne et ses adhérents. 

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JouéClub a reçu le trophée e-commerce pour son action de transformation digitaledans le cadre des Trophées de la Transformation Numérique 2019.