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[Replay] Harmonisez vos canaux digitaux avec une plateforme d'expérience unique

Les clients ne sont désormais plus fidèles aux marques ; ils sont fidèles aux expériences qu’ils jugent porteuses de sens.

Ils veulent pouvoir accéder aux mêmes contenus et services sur tous les canaux digitaux, qu’il s’agisse du portail client, de l’application mobile ou encore des réseaux sociaux.

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Or, mettre en place un tel dispositif représente un défi de taille : comment concilier les besoins des utilisateurs, les contraintes IT et organisationnelles et la stratégie de marque ?

Ces problématiques sont-elles votre réalité ? Ou vont-elles le devenir ?

Visionnez notre webinar sur la mise en place d'une dxp

 

Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance, nous a partagé son retour d’expérience sur la plateforme assurance.carrefour.fr. Vous verrez comment l’assureur, en collaboration avec SQLI et Ibexa, est parvenu à offrir une expérience client omnicanal.

Au programme de ce replay :

  • Offrir une expérience client omnicanal : quels sont les enjeux des entreprises ?
  • Témoignage de Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance : une plateforme digitale pour capter un nouveau trafic, développer la notoriété et booster les souscriptions.
  • Projections et évolutions après la mise en place d’une DXP
  • Questions / Réponses

 

Visionnez notre webinar sur la mise en place d'une dxp

[Replay] Digitalisez le traitement des demandes RGPD et renforcez la confiance client

Les clients sont de plus en plus sensibles au traitement de leurs données, comprennent leurs droits, et veulent les exercer.

Les entreprises et organisations ont dans un premier temps appréhendé le RGPD notamment sous l’angle conformité juridique et cybersécurité, mais peu d’entre elles ont saisi l’opportunité de cette législation pour améliorer l’expérience client et renforcer le lien de confiance avec leurs clients.

SQLI et Talend se sont associés pour créer une solution bout-en-bout qui permet de relever ce challenge !

Visionnez le replay sur le webinar RGPD avec Talend

[Replay] Comment construire une stratégie de commerce unifié gagnante

Aujourd’hui nous constatons deux choses :

1) Le client final est devenu très difficile à attirer, convertir et conserver

2) L’écosystème digital du commerce unifié est de plus en plus difficile à maîtriser, ce qui rend l’objectif de retour sur investissement encore plus difficile à atteindre

L’économie mondiale est sous pression et, dans le même temps, nous assistons à une formidable accélération du commerce online.

Alors la question clé est la suivante : “Comment pouvez-vous élaborer votre stratégie de commerce unifié pour assurer votre succès commercial dans les années à venir ?”

Nos experts vous donnent en une heure les clés pour constuire une straégie de commerce unifié gagnante*.

 

Téléchargez notre vidé sur le commerce unifié

 

*Vidéo en anglais

[Replay] Comment concilier innovation numérique et transition écologique ?

4%.
C’est ce que représente l’empreinte du numérique au niveau des émissions de gaz à effet de serre dans le monde aujourd’hui. Et ce chiffre est amené à tripler d’ici 2025 !

Alors comment concilier cette innovation numérique qui ne cesse d’accélérer et les problématiques environnementales que nous connaissons tous ?

Selon nous, le numérique et l’écologie ne sont pas incompatibles si nous entreprenons une démarche de sobriété numérique.

L’objectif de cette démarche est simple : nous amener à réduire progressivement notre impact environnemental par des actions quotidiennes qui sont en fait assez évidentes.

Nos experts Stephen Demange et Véronique Tillaud vous dressent dans ce webinar un panorama de la situation numérique actuelle ainsi que de nos pistes d’amélioration pour entrer dans un modèle plus soutenable et plus pérenne.

 

Téléchargez le replay sur l'innovation numérique et la transition écologique

[Replay] Quelle ambition donner à votre Digital Workplace ?

Un projet de Digital Workplace peut devenir un véritable casse-tête.

Heureusement il existe des solutions pour faciliter cette transition.

Grâce à plusieurs étapes clés présentées par nos experts, vous pourrez enfin aborder cette transformation l’esprit serein.

En complément, vous découvrirez le cas concret de mise en place d’une Digital workplace pour la SPA avec Bruno Lhoste, son DSI.

Visionnez le replay sur la digital workplace

Quels sont les principaux enjeux et les atouts apportés par une Digital Workplace ? A quels besoins permet-elle de répondre ? Quels sont les fonctionnalités et services proposés par la plateforme Modern Workplace Microsoft 365 ? Quels sont les facteurs clés de réussite d’un tel projet ?

Nos experts répondent à toutes vos questions !

[REPLAY Webinar] Centralisez la gestion de vos sites avec une web factory

En tant qu’entreprise multi-entités, votre histoire et le développement de votre activité vous ont certainement amenée à démultiplier au fil des années votre présence digitale, créant ainsi une galaxie de sites web disparate et non centralisée.

En résultent un cloisonnement de la production de contenus, des expériences clients hétérogènes, des coûts démultipliés par site, une multiplication des tâches à faible valeur ajoutée ou encore une maintenabilité difficile des CMS.

La solution pour centraliser la gestion de tous vos sites web et aligner les équipes ? Une Web Factory.

Télécharger le replay sur la web factory avec Acquia

[REPLAY Webinar] Innover avec succès grâce au Remote Design Sprint

Le Design Sprint est de plus en plus plébiscité par les entreprises pour imaginer, prototyper et tester de nouveaux concepts de produits ou services en moins d’une semaine.

Vous êtes adepte de cette méthode mais il vous est impossible de réunir vos équipes ?

Vous souhaitez vous lancer dans l’organisation d’un Design Sprint mais vous n’avez ni le temps ni le budget pour réunir une équipe pluridisciplinaire dans une Sprint Room ?

La solution : le Remote Design Sprint.

Intervenants :

  • Paul Michel – Consultant business transformation et Design Sprint Expert
  • Stephen Demange – Directeur Conseil Experience Strategy et Design Sprint Expert
  • Quentin Briere Bordier – Product Strategist & Design Sprint Expert

 

télécharger le replay sur le Remote Design Sprint

[REPLAY WEBINAR] S'appuyer sur les enseignements de la crise pour repenser le travail collaboratif

Les entreprises ont été confrontées à des situations inédites qu’elles ont dû gérer dans l’urgence. Le fonctionnement des entreprises a brutalement changé initiant de nouvelles façons de collaborer et de communiquer. L’enjeu pour de nombreuses organisations est de saisir cette situation comme une opportunité de se réinventer en pérennisant les changements positifs générés par la crise sanitaire.

SQLI s’associe à LumApps pour vous accompagner dans la mise en place de ces changements bénéfiques à l’aide d’une plateforme sociale et collaborative pour connecter, informer et engager tous vos employés.

Les sujets abordés lors de ce webinar :

  • Assurer la continuité de son activité et adapter son organisation pour faire face à un monde en perpétuelle mutation.
  • Garder le lien avec tous ses collaborateurs, y compris ceux travaillant à distance ou sur le terrain
  • Garantir la transparence et l’accès à l’information pour tous les employés.
  • Favoriser les échanges entre les collaborateurs et casser les silos entre les équipes.

 

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[REPLAY WEBINAR] L'Acquisition en période de crise : comment saisir les opportunités

En cette période de crise, beaucoup d’entreprises se posent des questions sur les investissements à suspendre ou à poursuivre, notamment en termes d’acquisition.

La Direction Conseil de SQLI vous propose un panorama de ce qu’il faut faire et ne pas faire pour limiter l’attritiontirer bénéfice des opportunités et préparer la reprise.

Dans cette vidéo d’une heure, vous verrez comment :

  • Comment limiter l’attrition
  • Comment tirer bénéfice des opportunités (pendant le confinement)
  • Comment préparer l’après

Téléchargez le replay du webinar sur l'acquisition en période de crise

[REPLAY WEBINAR] Roadshow SQLI – CES LAS VEGAS 2020

Retrouvez le debrief de nos consultants sur les dernières innovations présentées à Las Vegas !

Voir la vidéo Roadshow CES 2020

 

Comme l’édition précédente, nous retrouvons le meilleur de l’innovation et de la technologie en matière de connectivité 5G & IoT, de véhicules autonomes (avec Daimler qui présentera son concept-car révolutionnaire avec une toute nouvelle forme d’interaction entre l’homme, la technologie et la nature), d’intelligence artificielle & de robots, de réalité augmentée & virtuelle, de maison intelligente ou encore de santé numérique….

 

Nous vous proposons donc de revivre les grandes annonces, de découvrir les innovations marquantes du salon et d’appréhender les grandes tendances qui guident les marchés d’aujourd’hui et de demain.

Dans cette vidéo d’une heure, vous découvrirez les quatre grandes thématiques identifiées par nos experts :

  • mieux se connaître et surveiller sa santé
  • Se connecter à sa maison
  • Se déplacer dans la ville de demain
  • Consommer plus facilement et plus durablement

Voir la vidéo Roadshow CES 2020